■ 白馬服裝城商場商戶已開設40多間直播間。在互聯網發達、移動電子產品普及的今天，越來越多的傳統商業銷售由線下走到了線上，網購成為人們越來越離不開的生活日常。而其中，直播帶貨這一網上零售形式，在今年疫後助力復工復產、推動消費中更是異軍突起。在安徽省合肥市的白馬服裝城這個傳統服裝批發市場，有商戶通過網上直播使到銷售實現大幅增長，而商城也靠互聯網+幫助商戶轉型升級。■文／圖：香港文匯報記者趙臣 合肥報道
今年37歲的徐尚拓，2010年前後在合肥市中心的步行街租攤位擺攤賣包，那時候實體店的生意很好，整條街都是人擠人。後來附近維修升級不讓擺攤位，徐尚拓開始嘗試開網店。「淘寶競爭很激烈，由於貨源、供應鏈等當時安徽還不完善，賣的包也沒有太大價格優勢，淘寶店就沒做起來。」2014年，徐尚拓又重回傳統市場，在白馬服裝城租了間店面繼續賣箱包。
徐尚拓剛開始在白馬的店面經營還不錯，旺季一個月有十幾萬元（人民幣，下同）的銷售額，毛利率約10%，然而到了2018年前後，生意就變得特別不好做。「那時候箱包區一天就來幾個顧客，一眼望去幾十家商戶門口站着的都是店老闆和營業員。」徐尚拓介紹，每天沒有顧客，大家在店裏都特別無聊，很多商戶開始通過不聘營業員等方式減少成本，自己的店舖一個月3,000多元租金也全靠他一人打理。他坦言不想就這麼混到養老，一直在尋找機會。
直播硬件開支 三個月便回本
那時，內地的快手等短視頻平台開始出現直播帶貨苗頭，徐尚拓「刷」手機的時候發現了這個趨勢。「當時平台還不規範，對於直播帶貨也未完全放開，通常主播會在直播時讓顧客加微信購買產品。」徐尚拓有些心動，他找到了隔壁店舖同樣做箱包多年的高海峰，兩人一拍即合開始了在快手平台直播帶貨。他們邀請另一女店主做主播介紹箱包，當時只要直播就會有銷量，播了3個多月，也積攢了6,000多個粉絲。但初次嘗試，最後以女店主退出、搭進去兩萬多元廣告流量費而告終。
然而他們由此看到了直播的前景。2019年初，二人在白馬電商產業園租了一間房，並花了5萬多元購置電腦、燈光等設備，準備專職做直播。由於之前有經驗，春節期間徐尚拓發的一些短視頻就漲了1萬多的粉絲，春節後兩人決定招聘專職主播。「那時候懂直播的人少，我們只能招聘營業員或網上導購，然後手把手教。」徐尚拓透露，直播了三四個月後，他們的銷量已可以覆蓋之前投入的十幾萬元成本並實現盈利。現在，他們直播間有兩位主播每天進行三場直播，粉絲已超過18萬，淡季一天8,000元左右銷售額，旺季能達到2萬多元。下一步，他計劃多嘗試抖音等平台直播，同時，依託現有消費群體的消費需求，向兒童書包、童襪等品類拓展。
成立20人團隊 教直播帶貨
今年的疫情導致白馬服裝城閉市50天，商戶大量冬裝、春裝庫存積壓，加之後續開市後商場人流量減少等影響，商戶的銷售額較往年下滑40%左右。安徽白馬商業經營管理有限公司常務副總許向陽介紹，為了恢復商戶信心，白馬不僅推出免租等優惠，同時更加速帶動商戶轉型。「我們成立了20多人的直播團隊，在商城的5樓打造了6個直播間賣貨。」直播間今年4月開播，前期主要通過買斷、代賣等方式幫助商戶消耗積壓庫存，同時，直播團隊還推出帶着主播和設備到商戶店舖直播的專場活動，為商戶做直播示範和指導。目前該團隊已影響和孵化商場商戶開設40多間直播間，直播間觀看人數累計近千萬人次，為商戶消耗庫存超10萬件。
除了引導商戶直播帶貨，白馬服裝城還通過打造智慧白馬等方式多條腿並行幫助商戶開拓市場。自去年白馬就開始着手打造「智慧白馬雲平台」微信小程序，借助白馬服裝城的知名度，同時充分發揮白馬近3,000家商戶自有的龐大粉絲資源，引導商戶在該平台展示商品信息進行線上銷售。許向陽介紹，目前已有500多家商戶入駐該雲平台。在此基礎上，安徽白馬原創設計品牌基地暨徽尚智造原創設計品牌集合店今年8月也正式揭牌，作為安徽省唯一的服裝原創設計品牌集合地，一方面可聚合全國頂級設計機構的設計師入駐，另一方面也可整合安徽眾多優質服裝生產商，為生產能力做足功課，同時嫁接安徽海量的服裝批發商戶，將銷售網絡做大做強。