昨日在港大深圳醫院專為香港醫管局在粵港人患者而設的諮詢台上，香港文匯報記者遇到第三次現場遞交資料卻「無功而返」的港人耿阿姨，她無奈地對記者說，「(香港公立醫院的)預約覆診紙真的是找不到了，深圳又不能補辦，難不成我無法申請了嗎？」記者採訪發現，與耿阿姨一樣因資料不全而被拒的香港患者不在少數，不少人因為資料不全而遭拒，延誤了就診時間。
耿阿姨本月10日知悉「支援計劃」開展後，翌日便專程到深圳醫院諮詢，「第一次去，手機上填表就用了半個多小時，快填完才發現沒有醫管局的預約證明書，沒辦法只能回家找。」但耿阿姨始終未能找到預約紙，不久後再次折返醫院，在護士的指導下先將覆診日期和相關信息手動記錄到App裏。
不過，等了幾天，她收到被拒的通知，「理由是沒有提供預約紙照片。」昨晨，她第三度來到醫院把難處反映給醫院，盼醫院開「綠燈」幫她向醫管局要求補發一份預約紙。
今年67歲的香港患者馮先生也直言，App資料在填寫時，地址一欄的指示不明確，「工聯會群友有的說寫香港地址，有的又說內地地址就行，我遞交的材料兩個都寫了，也不知道符不符合規定，現在還在等消息。」
港大深圳醫院助理院長樊敬文表示，根據香港相關法律規定，醫院是無權對患者所提交的資料進行修改，但近日經過院方與港方積極溝通後，目前針對資料錯誤的問題，醫院已在申請小程序裏增加一個授權委託的條款，即日起提交申請的患者，可以委託醫院對於他們資料中輸入錯誤的部分予以修正，相信經過一段時間磨合後，審核通過率會有較大提高。 ■香港文匯報記者郭若溪 深圳報道