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張智新
從11月23日起,一則宣傳「中國製造」的30秒廣告在美國有線電視新聞網(CNN)等媒體播出,為期6周。此舉引起國內外媒體的廣泛關注。這一廣告由中國商務廣告協會等四家行業組織共同委託製作,商務部給予了大力支持。
自從「中國製造」產品異軍突起,為世界各國尤其是歐美發達國家提供價廉物美商品的同時,卻越來越深地捲入世界輿論漩渦,各種負面消息層出不窮。歸結起來,西方輿論對於「中國製造」的各種非議,主要集中於質量問題、安全問題和傾銷問題。其動機不外乎產業利益驅動、經貿利益或政治偏見,少數歐美政壇人士或媒體對價廉物美的「中國製造」,總是別有用心地「找茬」「抹黑」,各種妖魔化手段無所不用其極。
其實,伴隨�荂u中國製造」一次又一次地被非議、攻擊,「中國製造」的相關商家早就應該開展危機公關,通過類似此次CNN廣告的正面宣傳消除負面影響、鞏固正面形象。可惜這一緊迫功課遲遲未能落實,其主要原因,在於「中國製造」與「日本製造」、「韓國製造」的不同。後者多有本土知名企業、民族品牌作支撐,而「中國製造」多是美歐設計、美歐品牌、美歐營銷,中國僅僅是加工生產或者乾脆貼牌生產,因此每次發生質量安全風波,外國設計者、經銷商和品牌擁有者均將責任一股腦推給「中國製造」,自己則依靠成功的危機公關全身而退甚或迅速捲土重來,「中國製造」由此不斷被妖魔化。
此次「中國製造」的正面廣告首次登上美國大型傳媒,可謂「亡羊補牢猶未晚也」。廣告片沒有宣傳具體企業,而是選取了國外消費者接觸較多的中國商品。運用美國民眾喜聞樂見的語言、畫面、形象等元素,重點宣傳「中國製造」是價廉物美而非廉價低質,更不是假冒偽劣;還突出宣揚「中國製造」實乃「世界製造」而非「中國傾銷」,完全擊中了「中國製造」在美國被攻擊、非議和妖魔化的要害所在,相信對於消除對「中國製造」的誤解偏見,從而大幅改善並提升「中國製造」的正面形象必然大有裨益。
國內有輿論認為,按照業界和國際慣例,類似廣告應該由廠商出資並組織,而非像中國這樣由半官方性質的行業組織出面。這一批評並非毫無道理,但過於理想主義。如果局限於這邏輯,如今仍以「加工貿易」、「貼牌生產」為主體的「中國製造」,必然難以讓美歐設計者、經銷商、品牌商為其出資廣告宣傳。加之中國多數行業組織短期內都無法完全非官方化。在此背景之下,由半官方性質的行業組織在政府部門的支持下為「中國製造」做廣告宣傳,未嘗不是不得已的「次優」選擇。也有論者認為此舉還屬淺層動作,難以實現「文化輸出」,但不積跬步何以至千里?
從這個角度看,向美歐等發達國家正面宣傳「中國製造」,雖是遲到的覺醒,但無疑仍是功在當代、利在千秋的壯舉。當然,人們更期待「中國製造」早日提升為「中國創造」,更期待更多掌握品牌、設計、營銷等核心環節的「中國製造」廠商,能像豐田、現代等日韓企業那樣,主動地向世界宣傳「中國製造」!
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