蘇狄嘉
現代企業,大都重視人際脈絡,要求員工廣鋪關係,特別是服務行業。如今香港全力轉型,邁向服務型經濟,打工仔們更加要練好建立人際網絡的技巧。
坊間不少書籍介紹公共關係的基本功夫,我不準備細說,只想提出一般人比較容易忽略的一點:不能有事鍾無艷、無事夏迎春。聯繫工作需要密密做、常常做的。
噓寒問暖、紅白二事,是表達對人關懷的最常見途徑,既然你恆常關心對方,對方自然也會感恩圖報,恆常記住你這個人。
盡量多收集和你交往人們的生日,一張賀卡、一束鮮花、或者只是一封電郵,樹立很好的連繫作用。
和別人交往之時,留心注意他的愛好、興趣,當你旅遊海外,在手工藝市場或是跳蚤市場看到適用的小玩物,不妨搜購一點,需要時候送給你的網絡中人。
有新書出版,你又恰巧看過,其中某些片段,你覺得哪位朋友或是工作對口伙伴鍾意的,不妨影印寄給他。
互聯網是一個大寶藏,經常有新鮮事物、雋永金句,不妨抄載下來,轉發給你的一些伙伴,與他們分享。
一位好友,最熱心研究煲湯,收集了很多單方,有養顏的、有藥療效用的。朋友飯局,提及某處疲勞、某部不適的話,隔幾天便會收到她的電郵、或是傳真單方,介紹某種湯水,很多的確是有神效的。
試問,收到湯水單方而又治好了病症的人,日後又豈能不視那位熱心友人是「最有價值」的朋友?
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