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香港文匯報訊 （記者 聶曉輝）香港近年天氣寒冷，羽絨衣物「大派用場」，有關的投訴亦趨升。消委會過去3年共接獲225宗有關羽絨產品的投訴，單是去年已佔102宗，按年上升47.8%，當中74.5%涉及洗衣服務。消委會指出，選購羽絨產品時要考慮個人需要及預算，購買後也要留意洗濯保養指示。
其中一名投訴人將黑色羽絨褸交由洗衣店乾洗，及後發現羽絨褸變成灰色，要求店舖賠償原價2,900元。洗衣店只願賠償450元現金及洗衣券1,000元，投訴人不接受，與洗衣店聯絡解決糾紛不果，獲消委會建議入稟小額錢債審裁處索償。
消委會指出，羽絨衣的缺點是濕水後保暖效果轉差，價格亦比合成纖維衣物高，消費者選購羽絨衣時應留意質量、適當保養，及選擇有商譽的洗衣店清洗；提取羽絨衣時，應當面檢查衣物，確保洗濯質素滿意才離去。
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