香港文匯報訊(記者 姚寶)今日起市民可以在全港多個港鐵站、巴士站及商場等30個地點的八達通服務站,查閱八達通餘額及交易紀錄等,普通卡持有人亦可以透過這個自助設施,取回之前使用八達通付款時,被多扣的款項。八達通行政總裁張耀堂說,2009年至今共有78萬宗有關的交易個案,涉及770多萬元,當中一半已經退還,剩餘的375萬元,即日起會透過服務站退還用戶,為期一年,如果退款一直未有被領回,款項將撥歸八達通慈善基金。
78萬宗多扣 涉款770萬
八達通卡有限公司由今日起在全港18區的30個地點,包括港鐵站、領匯商場及巴士站等人流多及交通方便的位置,增設新八達通服務站自助設施,用戶可查閱八達通卡餘額、日日賞結餘、最近10次交易紀錄等。普通卡持有人更可以透過這個自助設施,取回之前使用八達通付款時被多扣的款項。
張耀堂表示,2009年有紀錄至今,有78萬宗由於市民拍卡拍得太快,已過數但未有顯示交易的個案,涉及770萬元,他解釋,市民以八達通進行交易大概需時0.3秒,但如果拍卡後太快移走,就可能出現未完成交易,已被扣錢的情況。
不記名八達通自動回水
該公司已向使用記名八達通的市民,寄出支票歸還,涉及250萬元,而涉及270萬元的不記名八達通,由今日起的一年內,可使用八達通服務站自助設施,拍卡取回款項,客戶只須在「八達通服務站」的讀寫器拍卡,若該卡有未完成交易紀錄,退款便會即時自動轉到卡上。日後使用記名八達通的市民,若遇到同樣情況,亦將可在今年內,使用自助設施取回款項。
另外,該公司成立的八達通慈善基金,現時有730萬元,當中包括有紀錄前,未完成交易的金額,以及一些已退卡無法歸還的款項。
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