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■海關展示涉案傢俬連鎖店開出的單據。 劉友光 攝
香港文匯報訊（記者 劉友光）短短5年間已開設7間分店的「J.M.Soft」連鎖傢俬店，涉嫌自今年5月開始向客戶「只收錢，不交貨」，及至9月更突告全線結業，海關隨後接獲來自包括警方及消費者委員會轉介的共逾200宗涉及140萬元的投訴展開調查，認為「J.M.Soft」涉嫌違反7月生效的新修定《商品說明條例》，遂於本周初採取行動，拘捕一名涉案董事扣查。
「J.M.Soft」的連鎖傢俬店於2008年由一名曾姓男子創立，及至去年更宣稱其營業額達800萬元，多間五星級酒店都是其客戶。惟自今年5月開始，該間連鎖傢俬店開始在接受客戶購買梳發、床褥等傢俬的訂單，收取訂金或全數貨款後，不斷以不同的藉口拖延送貨，藉口包括在內地的廠房水浸，貨品已在付運途中等，及至9月時更突然全線7間分店結業。
海關：接逾200投訴
海關消費者保障科(三)總貿易管制主任植順群表示，在涉嫌連鎖傢俬店突然全線結業後，並未向客戶妥善交付訂購的貨品或安排退款等，結果至今警方已接獲106宗相關投訴，消費者委員會有64宗，海關亦有30宗，全部俱有海關接手處理。經調查證實，該200宗投訴個案共涉及140萬元款項，其中6個個案更已付清合共4.2萬元貨款，最高金額的個案，事主訂購了2.9萬元的傢俬，而被拖延至今仍無法收到貨品的個案最早可追溯到今年5月。
植順群續稱，由於調查顯示該間連鎖傢俬店，涉嫌以不良營商手法欺騙消費者，觸犯今年7月19日已生效的新修定《商品說明條例》（《條例》）中有關「不當地接受付款」的條文規定，即在收取客戶付款後，沒有於協定時間內提供貨物。海關人員遂於本周初採取行動，拘捕該間連鎖傢俬店一名36歲的男董事，目前獲准保釋候查。
涉違新商品例 最高囚5年
根據新修訂《商品說明條例》禁止不良營商手法，其中包括「不當地接受付款」的營業行為。如商戶就某產品在接受付款時，沒有合理理由相信他能在指明或合理的時間內供應有關產品，或意圖不供應有關產品，或意圖供應與有關產品有重大分別的產品，即屬違法。一經定罪，最高可被罰款50萬元及監禁5年。
首10月傢俬投訴增47% 3年最高
消費者委員會今年首10個月已一共接獲1182宗有關訂購傢俬的投訴，較去年同期激增47%，更是自2010年以來的新高。海關呼籲消費者在選購傢俬時，要求商戶在單據上列明產品詳情及準確的交貨日期；在簽取訂單或合約時應了解商戶的條文細則，避免一次過全數付款，如遭遇威嚇應在安全情況下離開及報警求助等。
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