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方芳
朋友到瑞士琉森滑雪，受兄長所托買瑞士名錶，相中了一款，拍了照片傳送回港確認，可能因為時差的問題，回覆遲了一小時，朋友再回到錶店，那款相中的手錶已給中國內地遊客買走了，只能望店興嘆！
朋友說，瑞士琉森是旅遊區，旅行團眾多，大部分都是中國內地團，所以名店外多掛有「歡迎」和「恭喜發財」的中文字樣。琉森的錶店是很進取的，三分一都是華籍店員，所以華人一進店內，用普通話、廣東話問貨問價，簡直賓至如歸。
去年遊意大利羅馬的名店街，華籍店員雖不多，但當地的店員，總會講簡單的普通話的。從名店的配套，可見中國遊客在世界各地消費之分量。
每個國家和地區，對遊客歡迎都是來不及的，哪有抗拒之理？假日走在尖沙咀、銅鑼灣，遊客熙來攘往，如果沒有了內地遊客，香港的零售業難有這番繁華景象。
香港最近一撮人對內地自由行遊客的粗暴行為，大部分香港人是不認同的。
但若問理智的香港人，對自由行遊客觀感如何？為大局着想是歡迎的，若從個人利益而言，難免有想法。先不說「奶粉」、「學位」較複雜問題，最切身是假日擠迫無處可去。周日淺水灣找洗手間也相當困難，淺水灣的公眾洗手間只得那麼幾格廁，但外面卻停了十多廿部旅遊車，整個沙灘都是人來人往。遊客所到之處，基本上衝擊了本地人原來的生活習慣，這也是事實。
香港彈丸之地居民七百萬，但去年入境訪客五千四百多萬，其中內地訪客佔了四千萬，訪客是本港居民的七倍。
香港人基本上是好客包容的，但好客也要講條件。比方你煮得一手好菜，可以請客，但也要考慮家居可以容納多少人，飯桌、椅子、杯碟、刀叉足夠嗎？縱有好菜式，你總不能請滿全屋人，讓客人坐在地上吃你名貴的鮑魚，讓你的家人塞進廚房裏用餐的吧？
世界各地都在搶中國遊客生意，他們的地方大，人口少，旅遊配套設施足夠，既賺遊客錢，又不妨礙本地生活運作。比方瑞士蘇黎世金融中心，雖名店雲集，但少見旅遊車影蹤，相信是有所取捨，疏導得宜。
所以，要化解這矛盾，不能光是互相猜疑對罵，政府必須要加快增加旅遊配套設施，對一些衝擊本地人利益的問題，要有即時反應，制定政策，化解民怨。
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