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2014年2月27日 星期四
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七嘴八舌:侮辱旅客損港形象


小 臻

看到近日有人在尖沙咀旺角鬧市揮舞港英旗和拉箱扮內地旅客購物,侮辱內地旅客的行為,身為港人既擔心又氣憤。香港如此文明的社會,又是整天引以為傲的香港是自由港,香港是自由民主的國際都會,竟有小部分人在街頭公然辱罵旅客,粗口橫飛,大打出手,所謂的文明素質又體現在哪裡呢?以「支那豬」來蔑稱內地居民,與侵略香港、殘殺港人的日本鬼子同一個腔調,做法實在太過分。如此不文明和行為低劣,簡直破壞香港形象。還好有一班有心人走出來向旅客表達歡迎之意,其實他們都是代表許多港人的心聲。希望內地旅客明白這是近年香港政治化的現象,見多不怪。

香港經濟之所以能從亞洲金融風暴及沙士後的低谷中走出來,並一直維持繁榮,幾乎實現全民就業,內地個人遊應記一功。個人遊也帶來這樣那樣的副作用,惹來不少非議,衍生矛盾是事實,將責任全部歸咎內地旅客是不對的,辱罵本質更是懦夫行為,無助解決問題,反令問題進一步激化。如果由這些目光短淺的人當政就慘了,聰明的人是應該提出如何保護本土居民利益之餘又可留住旅客。中國已成為世界第一大旅遊市場,各國競相向中國旅客打開大門,如果香港抵制內地旅客,那是競爭對手巴不得的好事。此地不留人,自有留人處,旅客有錢不怕沒有地方花,到頭來只是香港自己損失。即以香港迪士尼樂園為例,如果單靠本地市民及外國旅客光顧,只怕早就無以為繼。

台灣觀光局每年都花很多精力催谷旅客赴台旅遊,今年赴台旅客一百三十萬,他們都以達到此目標為榮,一些台灣旅遊業看到香港這現象都很奇怪,說「你們不歡迎內地旅客,我們大大歡迎!」其實目前台灣未容許陸客自由行,一旦開放,香港肯定受衝擊,而且受歡迎的程度香港沒辦法比,因為台灣的旅遊業發展很成熟,旅遊基建配套設施很好。只要你看看港人現時去台灣玩的密度就可以預計會同樣受內地同胞的歡迎。而且因歷史原因,內地同胞對台灣充滿好奇,相信只要有錢,每人都想去走一轉,親眼看一看台灣是怎樣的。旅遊業是香港四大經濟支柱之一,不管客人來自何方,好客都是基本之道。不過香港政府在發展旅遊業方面實在做得不足,除了見他們宣傳一下「購物天堂」、「好客之道」外,不見有更多的旅遊措施實施。在珠江三角洲的朋友來講,香港除了購物實在很難有甚麼吸引力,從回鄉省親聽到不少親朋的口吻轉變已經知道,以前他們會興奮告訴你,「我來了香港旅遊呀!」現在他們說「我們不去香港了,沒甚麼好玩。」

事實上在香港的景點很有限,為旅客而設的交通配套少,而其他享受型的消費價格高於內地,酒店又貴,未必可吸引他們幫襯,未能將旅客留過夜。政府應在這方面做工作,用政策鼓勵商人搞好旅遊措施,加快發展旅遊基建配套設施,將危機變成商機。台灣政府就做很多政策支援,鼓勵業者開發旅遊項目。

有時真不明香港是個海島,有海灘、有眾多小島,就是沒有人將他們發展成具規模的度假村,我們的西貢、鯉魚門著名食海鮮地方,卻都是零星的店舖,一些更是貴價宰客店嚇怕人。如果除了高檔店附近設立一條平民消費的街,就能帶旺此地。我們的長洲、大澳、 南丫島等十年如一日,沒有大的新設施、新酒店新度假村落成?究竟是商人沒眼光?還是旅遊業沒有吸引?真找不到答案。

事實上,港人是很愛旅遊的一群,休息兩三日總往泰國、日本、新加坡、台灣跑,花錢坐飛機,來回旅途都花了一半時間,香港本土卻對他們吸引力極低,為什麼呢?其實日本人台灣人都很喜歡在自己本土旅遊的,台灣每個地區的夜市很旺,大都靠本地人去的,旅客只是佔一部分,如單靠遊客生存不了。既然旅遊業是香港四大經濟支柱之一,是否應該好好重新規劃一下這行業如何發展呢?目前的旅發局純粹是推廣,非真正有權力、有職責發展行業的部門,是否應改變?值得深思。

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