僱員培訓開支「加碼」 「操守」列項目三甲

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■香港人力資源管理學會指，相信「道德操守」培訓有助保持本港廉潔形象。郭兆東 攝

香港文匯報訊（記者　郭兆東） 港企為保持競爭力及挽留人才，近年傾向積極培訓高潛質人才。香港人力資源管理學會調查顯示，去年有74.7%受訪港企的僱員培訓開支佔全年基本薪酬平均3.1%，自2010年以來首次止跌回升。調查又發現，不少企業近年為培訓紛紛投入新科技，包括使用手機短訊及網上教學。學會又指，「道德操守」再次位列職員培訓項目三甲，相信有助保持本港廉潔形象。

2010年後首次止跌回升

香港人力資源管理學會於去年11月至12月期間，為了解企業培訓路向所進行的「僱員培訓及發展需求調查」結果顯示，擁有逾4.5萬名全職員工的79家公司中，74.7%表示去年全年開支預算中，涵蓋僱員培訓及發展支出，其中逾67%公司的培訓及發展預算，佔全年整體基本薪酬1%至2.9%，平均亦有3.1%，不但是過去10年內第二高，亦是自2010年以來首次止跌回升。調查又指受訪公司平均為每名僱員培訓18.5小時，當中酒店及住宿服務最多(33.2小時)，其次為運輸、物流及郵遞服務 (17小時)， 及零售 (16.1小時)。

學會亦發現，基於「面對面」的培訓甚為耗時，不少企業近年為培訓投入新科技。46.8%受訪公司表示有為網上及流動學習提供培訓預算，當中有32.4%表示已增加預算，另有59.5%維持預算不變。學會續指，在使用網上及流動教學上，網上培訓影片最為廣泛採用，其餘包括網上視頻、遊戲、智能手機及平板電腦。學會成員曾永昌表示，聽說有服務行業會以手機短訊作為教學工具，包括在大時大節，以短訊教導前線員工如何以普通話說賀年說話，甚至提醒員工要懂得服務技巧及產品知識。

調查亦發現，員工的「道德操守」再次位列高、中、低職員的培訓項目三甲內，其中道德操守更連續5年位列中層員工首要培訓項目。學會成員葉華直言，廉潔是本港經濟最重要的核心能力，亦是吸引外資的重要因素，不少公司自覺要在情況有機會惡化前加強培訓。學會指出，有效的人才發展計劃有助發掘僱員潛質，惟在人口老化、勞動人口下降、技能錯配等情況下，冀港府能與商界就人力發展取得共識。