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■滙豐率先於平板電腦引入股票交易功能，亦透過完善的網上債券交易平台方便客戶靈活投資。
傑出零售銀行業務-證券業務：香港上海滙豐銀行有限公司
獲得「傑出零售銀行－證券業務大獎」的香港上海滙豐銀行有限公司，一直致力發展人民幣證券業務，更透過其多元化服務平台為零售投資者提供全面的人民幣證券方案。股票方面，與買賣港股一樣，客戶可透過滙豐股票戶口及交易平台投資超過100隻於港交所上市的人民幣證券，包括股票、交易所買賣基金、人民幣債券等，亦設雙幣雙股的交易模式。此外，滙豐集團自2011年以來在點心債券市場承銷量持續排名第1位*，足以證明滙豐於人民幣證券業務上得到市場的肯定和認同。
強大且優越的服務網絡
滙豐以客為本的多元化服務平台，涵蓋分行、電話理財、網上理財及流動理財，客戶可隨時隨地管理人民幣資產，令理財倍添靈活方便。滙豐明白零售客戶對流動理財的需求殷切，因此多年來持續投放資源優化服務平台。滙豐是全港首間於平板電腦引入股票交易功能的銀行，而其獨特的網上零售債券交易平台，不僅方便客戶更快捷地進行網上債券買賣，它亦附有債券篩選及即時報價功能，有助買賣債券前作更深入的分析。
全方位理財方案
在介紹任何投資產品前，滙豐客戶經理均會進行深入的財務分析，以全面了解客戶的財務情況及需要，包括投資目標及風險取向等，從而篩選合適的理財方案以供客戶選擇，當中包括人民幣債券／存款證。滙豐與各債券發行商緊密合作，提供不同類型的債券產品。僅在2014年首季，滙豐已提供逾150隻零售債劵／存款證供客戶選擇，客戶可透過龐大的分行網絡及完善的網上交易平台靈活投資。此外，客戶除了可參考信貸評級機構對債券／存款證作出的信貸評估外，滙豐亦會定期為所提供的債券／存款證方案進行風險評估，有助投資者更深入了解產品所涉及的風險。
人民幣股票方面，滙豐明白客戶需要快捷、方便及操作簡易的介面以隨時隨地抓緊投資機會，因此不斷提升服務平台的質素。透過滙豐流動理財或網上理財，客戶可進行24小時人民幣證券買賣、一站式人民幣兌換及即時買入人民幣股票、追蹤人民幣證券投資組合損益情況、獲取最新市場消息、即時股票報價，及設立股票觀察表方便觀察價格走勢。此外，滙豐亦提供多元化買賣指令，如止蝕、雙向限價盤、目標價買賣盤、7天指示有效期，令客戶於未能緊貼市況時亦能變現利潤及／或減低潛在虧損。滙豐更設有免費電郵／短訊服務，當觸及目標股價時提示客人。
不斷創新 追求卓越
滙豐多年來積極提升客戶的服務體驗，率先於平板電腦中引入具股票交易功能的流動理財應用程式正是回應客戶訴求的最佳例子。是次獲得「傑出零售銀行─證券業務大獎」再一次證明滙豐於行內的領導地位。滙豐將會繼續完善貨架上的產品種類及多元化服務平台，提升其人民幣證券服務質素。
*資料來源：彭博，截至2014年7月10日。
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