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■蘇寧新辦公大樓。
香港文匯報訊（記者 海巖、軼瑋 北京報道）蘇寧目前擁有的數量眾多、布局廣闊的門店將如何轉型，始終是投資者關注的焦點問題。蘇寧雲商副董事長孫為民近日接受本報訪問時指出，在互聯網時代和雲商模式的背景下，未來實體店轉換成互聯網化的門店是必然趨勢。「一方面，門店的功能要從銷售職能更多的向展示、體驗、服務職能延伸；另一方面，門店的運營方式要互聯網化，比如增加本地化的營銷、社交化的傳播。」雖然這將是一個涉及18萬人、1,600多家門店的轉型過程，但這是符合O2O模式發展趨勢的關鍵一步。未來，實體店轉換成互聯網化門店將是必然趨勢，蘇寧將重點推進一級市場重點區域的門店升級改造，加快二三級市場空白區域的佈局。
O2O模式 有別傳統單一功能
在孫為民看來，「互聯網門店」，正是蘇寧引領O2O零售區別於傳統電商的核心優勢。孫為民指出，互聯網門店將區別於傳統單一銷售功能的門店形態，而是以消費者的購物體驗為導向，通過嫁接信息技術，集展示、體驗、物流、售後服務、休閒社交、市場推廣為一體，同時承擔着門店O2O運營的全新職能，代表着未來零售門店的發展方向。
對於上半年業績下滑引發的外界對公司轉型發展的質疑，孫為民強調，蘇寧在進行任何戰略決策和戰略實施時，不能僅僅關注眼前的利益，更要考慮企業長遠利益。目前正在進行的互聯網零售轉型的一系列舉措都是基於企業未來五年、十年發展的需要。
孫為民形容，蘇寧目前正在實踐的O2O模式可謂「前無古人」，無論國內還是國際都沒有參考的樣本或成熟的榜樣，「投資者和市場都需要一個接受的過程」。
展現信息流物流金融流優勢
「隨着轉型發展的逐漸深化，以及IT服務、物流服務、金融服務的社會化發展，蘇寧在信息流、物流、金融流的優勢將真正展現出成效。」孫為民還說，蘇寧在轉型互聯網零售的過程中，正在構建多元的價值鏈新體系，包括「產品定製包銷服務」、「物流供應鏈服務」、「商品和消費者數據化服務」、「品牌和促銷的社會化推廣服務以及資金增值管理服務」等多個價值鏈條。
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