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伍淑賢
特首或高官要了解草根民情，根本不用搞天橋底座談會或去行街市，弄得大家要洗太平地那麼麻煩，還要惹來媒體和示威者。眾高官只要每天兩點，各快餐店下午茶時段開始之時，微服去老區，如西灣河或深水埗等的大家樂、大快活等連鎖快餐店，買杯特價奶茶，坐它半個小時，細心觀察來吃下午茶餐的各色人等，必會更緊貼民情。
最多的當然是老人家，因為下午茶特別便宜，廿多元就有一碗燒味飯或餐蛋飯加杯熱飲，相反正價午餐則動輒要三四十元，還不包熱飲。於是很多長者都不吃午飯，餓着等吃下午茶。有些長者一點多便在店裡等候，兩點一到，店務員掛起下午茶的餐牌，便一擁而上買票。有很多單獨老人，買了飯就細細的吃，有些或會把飯菜一分為二，拿個盒，留一半回家吃。熱飲他們都很珍惜，一口口慢慢品嚐，喝至最後一滴。有不能吃蛋黃的，卻點了餐蛋飯，狠下心把蛋黃剔掉，口中唸唸有詞，怨自己罪過、浪費，但又沒辦法。間中有幾個表情呆滯、自言自語的青年或中年人進來，只買杯熱飲在那兒呆坐良久，眼睛瞪着空氣，應該是服了精神科藥物的人，正與自己的封閉世界糾纏。
吃下午茶的當然還有其他人，像服務從業員、學生、主婦和各式各樣在上班時間可以出來的人。不過，特便宜的下午茶價錢，和比一般茶餐廳舒適的環境，把社會上各種弱勢社群也同時引了出來也是事實。眾高官如能放下身段，跟他們閒聊幾句，保證會收到政務官提供不到的資訊。怕市民認出來？不必擔心，只要衣着態度夠平民化，他們不會理你是甚麼高官。
值得一提的，快餐店很多服務員對老人和弱勢人士都很友善，極有耐性。捧餐不必說，有些更會問候幾句。舊區的銀行職員、大廈看更也會跟老人閒聊幾句，逗他們開心。等社工來探？快餐店員、銀行職員和大廈看更，這批隱形社工對老人可能更貼心。
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