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■王丹開展智能手機如何影響旅遊經歷研究項目。 姜嘉軒 攝
香港文匯報訊（記者 姜嘉軒）在機場的目的地顯示屏面前取出智能手機自拍，隨即打開社交網頁上載相片，簡單附上一句上機前「感言」，這些就是現代年輕人去旅行的指定動作，而途中見聞，亦要經網絡跟親朋好友互動分享。有研究顯示，這可為旅行者提供安全感，分隔千里亦如相聚一起；但部分使用者亦會為無時無刻連結世界而感到煩惱，甚至有「檢查電郵強迫症」，有人連旅行也離不開工作，大大影響旅遊質素。
隨着智能手機在2008年開始興起及普及，人們的生活習慣迎來極大轉變，例如聯絡方式逐漸由電話移至多姿多彩的社交網絡；作任何決定前可通過搜索網絡獲得大量資訊參考；而智能手機本身逐漸成為人們最常使用的娛樂工具。
有見及此，理大酒店及旅遊業管理學院王丹博士在2012年至2013年間，開展智能手機如何影響旅遊經歷研究項目，委託美國市場調查公司在當地尋找32名不同性別、年齡及層面，在受訪前三個月曾經外出個人遊的智能手機使用者，逐一面談了解各人的旅遊經歷。
婆婆用App訂房 手機導航自駕遊
研究團隊最初估計，年齡是整個研究的關鍵因素，因社會普遍相信年紀大的人較難接受新事物，與智能手機無緣，研究結果卻讓人大跌眼鏡。王丹指，「受訪者中包括一名年屆七旬的婆婆，言談間可見她擁有勇於嘗試新事物的個性，她會利用手機的地圖導航功能自駕遊到尼加拉瀑布，又會即興用酒店App預訂房間留宿，還會用地理位置服務搜尋區內特色餐館，毫無疑問她是其中一位最受智能手機影響的受訪者。」
手機播音樂 青年「與世隔絕」
相反另一名年約二十來歲的年輕受訪者，面談前王丹曾預料對方在旅程中，至少會用地圖或facebook等社交平台，豈料該名受訪者平日就少用手機，一般只會作簡單短訊用途，去旅行的目的是要遠離日常煩囂生活，因此更少使用手機。本來被人們視為連接世界的智能手機，在他手上卻變成隔開外界雜聲的音樂播放器，面談結果讓王丹深感意外。
王丹進一步解釋，智能手機為旅遊經歷帶來的最大變化，是人們可以將旅行的前期準備及回來分享旅遊體驗等環節，通通濃縮在旅行期間同步進行，「智能手機讓旅行者隨時搜索資訊，簡化旅行準備工夫，甚至可以見步行步，大大增添行程自由度。」
此外，一經連接社交網絡，旅行者可即時將一舉一動傳送網絡，跟大班好友互動分享，分隔千里亦如相聚一起，讓旅行者身處異地仍有安全感。不過，部分使用者卻為無時無刻連結世界而感到煩惱，最為常見的是「檢查電郵強迫症」，智能手機的方便使人們旅行也離不開工作，某程度影響旅遊質素。
手機影響旅遊 與年齡無關
結果亦顯示，旅遊經歷受智能手機影響多大，與用家年齡無直接關係。相反，用家日常如何使用智能手機，則會如何影響他們的旅遊經歷，王丹表示「旅行者不會在旅行中產生新的習慣，平日用慣那些應用程式，旅行亦只會依賴該些程式解難。」因此旅遊業界開發應用程式時，宜從用家角度出發，或直接與現有的應用程式平台合作，會達到較佳收益。
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