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小 臻
香港一直以購物天堂為賣點，近年來頻頻出事都是因為強迫旅客購物，購物天堂內消費理應很快樂，卻常出現暴力，甚至搞出人命，真有點諷刺。原因當然是客人都有責任，自己貪便宜，其實任何人只要記住在這商業化社會沒有免費午餐，人人都要想法子賺錢生活，當你拿到着數自然要付出，慈善團體可以免費提供服務給你，你將來有能力也應幫助別人，凡事也是需要有心人捐獻才能成事，沒有天掉下來的餡餅，上天賜給你好運，相信是你之前已經做了好事。
香港旅遊業搞出多種問題，弄到開始有內地人討厭香港、討厭香港人，真是港府花幾多錢作推廣也沒用。一直懷疑香港旅遊業就靠做最簡單的在海外賣廣告，請海外市場媒體訪港，辦下活動抽獎，就能令行業發展得好嗎？有沒有官員將旅遊業視作重要行業來作全盤規劃發展呢？官員經常將之視為：商業行為政府不便介入，闊佬懶理，難怪被業界鬧。為各個行業營造好的、健康的營商環境是政府該做的事，不代表是干預，拜託！
正如導遊業人士批評，過往曾向旅遊事務署投訴不少強迫購物個案，但對方懶理，待「出事」才後知後覺推新措施。自二零一零年發生女導遊阿珍事件後，旅議會曾推出十招補鑊措施，業界運作秩序只在短期內改善。事件淡化後，問題死灰復燃，主因是旅議會及當局無嚴格執行，促當局將旅行社的不良營商行為刑事化，以收阻嚇作用。
最近因為旅客打架發生死人事件才驚覺要「做嘢」，出六招打擊影子團友及低價團：包括抽查領隊及團友名單，如發現懷疑影子團友，將通報內地旅遊部門跟進；旅行社須向旅議會呈交辦團合約，若發現以低於成本價接團，會向內地部門反映；海關加強定點購物店舖巡查等等。這六招有點給人感覺好像將問題推給內地，六招內沒有一招有「辣味」，令業界質疑措施成效很「短癮」。為何不將不良營商刑事化？事實上有證據顯示有奸商一條龍式經營旅遊業，團友接觸到的都是早被安排好的店舖，海關就算計劃加強定點購物店舖巡查，設立「誠信購物計劃」會有多大作用呢？而且那些指定購物中心店主未必是地道香港人經營，他們很懂得鑽空子，你細心留意下包括遊客區的某些騙人海味店、藥房大都不是地道港人長期經營的老店，而是搬來搬去的散店，所以本地港人買貴價食材都懂得去相熟店舖買，連自由行旅客也知，僅受害的多是團客。如果政府連這點也點不通，代表那些官是不食人間煙火，根本沒資格管理社會。在要求內地協助之餘，自己是否也應該負責任，立法監管，嚴懲奸商呢？
講到強迫購物這個行為出現在香港已經很荒謬了，普遍港人的外遊經驗都極豐富，無論在內地、台灣、日本、韓國、東南亞、歐洲都會瘋狂購物，都是自願的，導遊不帶他們去購買手信肯定會被罵，當然那些都是手信、衣飾，不是貴價奢侈品。看看身邊朋友去台灣、日本、歐洲，都是空喼去滿喼返，甚至一喼去兩喼返，包括貴價品。客人若是自由行來港情況也是一樣，所以要整頓的是哪些人或店，相信政府明白了吧。
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