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伍淑賢
一度大熱的「金磚五國」新興市場概念，近年聲勢已減，唯印度仍後勁凌厲。印度人口約十二點五億，是美國的四倍，內銷市場龐大，是當今增長最快的主要經濟體，根據國際貨幣基金組織估計，印度今年經濟增長可達百分之七點五。網購商巨頭亞馬遜近年就大舉進軍印度，不惜工本搶佔市場。今期《財富》雜誌有專文報道，很有趣。
文章有幾點值得思考，一是亞馬遜創辦人兼首席執行官貝索斯，吸收了公司在中國的失敗經驗，痛定思痛，認為當年在華不是過度投資，而是投資太少且搶灘太慢，才造成今天內地電子商貿被阿里巴巴獨大的局面，所以今次在印度更不容有失，派公司資深的印裔將領坐鎮。加上印度的基建不利電子商貿，比如有電腦或智能手機的平民只佔人口少數，很多人從未上過網，而部分地址由於城市混亂也無法寫清楚，像「清真寺後面，體育館對面」（看過最近的印度電影《兩個小孩的pizza》就知道），如何送貨？有信用卡的人也很少，如何付款？貝索斯於是大灑金錢，專為印度做一些在其他市場不會做的事，像與街坊小店合作，讓沒電腦沒手機的人，可以用店裡的電腦上亞馬遜網站購物，顧客也可去這些小店收貨並以現金付款，小店既可賺佣，又可增加人流帶動生意，顧客也能輕易買到一些以前沒機會接觸的外國商品，是三贏的安排。這模式如成功的話，日後外國網商在其他基建較差的新興市場是否也能照辦，值得留意。
亞馬遜有的是錢，但由於在印度發力較遲，已讓幾家本土網購商坐大，現在要追趕對手，不保證會贏。我一直喜歡亞馬遜，也頗早開始用kindle看電子書，但近年又走回頭，覺得那些要細看的書，還是用實體書方便，而kindle則用來看免費的經典作品、搜尋新書和去旅行時最好。不過亞馬遜早已不單靠賣書，而今後在印度如能與當地網商並立，未嘗不是平衡勢力的好事。
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