香港近年積極發展創新科技，有人稱香港起步較遲，鄰近的深圳已發展成廣東省的創新基地，香港以服務業為主的外向型經濟難以發展創新科技。但其實服務業以人為本的精神，正正才是創新的根本動力，特別是數碼時代的服務業，不能單以「快」見稱，而是以「深」及「心」，正中使用者需求，方是長遠發展的正路。
在現時追求快、狠、準的高速發展經濟中，各界均比快比鮮，卻忽略了以人為本的精神，如智能電話不斷推陳出新，增加多款新功能，但此等功能用戶是否需要？現時市民對智能電話的要求不再是追求新款及潮流，而是通話功能是否完備、電量持久度及容量是否充足等「深度要求」。
科技發展旨在拉近人與人之間的距離，而網上電子消費近期大熱，成功商戶不是以「最新的技術」或「最快的流量」去取勝，而是以最親切、最貼心及最人性化的服務去取得長期客戶，以心對客在任何時候都是致勝關鍵。
香港要發展創新科技，成功之道不在於你比別人有多快，而是你比別人想得有多深，更重要的是有沒有用心去發展，才是重點所在。
■記者 尹妮