■黃凌誼投身心理事業近20年。黃凌誼六載守話機旁 挽救無數高危來電者
一縷冬日的陽光，透過窗戶撒在了黃凌誼的辦公桌上，這個景象正如她作為一名心理諮詢師，通過及時地與有「心事」的人們溝通，用天使心溫暖他人。為了給有需要的人及時提供心理幫助，黃凌誼2011年在深圳開通了心靈熱線，六年多的時間裡，這條熱線接到過很多高危來電，通過及時對來電者進行干預，為他們架起了一座「重生」橋樑。
■文：香港文匯報記者 石華 深圳報道 / 圖：受訪者供圖
黃凌誼投身心理事業近20年，她和她的團隊不僅服務了近10萬人，還培養了400餘名精英諮詢師，散佈在深圳各個社區，幫助更多的人解決心理問題。
婦產科醫生 變身心理導師
在從事心理諮詢師之前，黃凌誼在深圳一家醫院從事婦產科醫生的工作，那時她工作的核心就是保證他人的母子平安。直到2000年遇到了一名產婦，偶然的經歷改變了她的職業軌跡。「一般生下孩子後產婦都會很開心，但是那名產婦很不正常，既不餵奶，也不理睬孩子。可是在產子之前，這名產婦很開朗，並對小生命的來臨充滿期待。」黃凌誼回憶說，這名產婦的情緒反差引起了她的疑問，為了解開疑惑，她開始查閱各種資料，了解到「產後抑鬱」這一心理問題。
「解決一個問題，會給一個家庭減輕很多負擔。」在這個信念的支撐下，黃凌誼進入北京大學開始系統地學習心理學，3年之後又進入了中科院研究心理學，隨後又前往美國紐約和台灣師範大學進修。在掌握了足夠的理論基礎之後，她再一次選擇回到深圳。
為了給有需要的人及時提供心理幫助，黃凌誼創辦了一條心靈熱線。2011年10月20日，深圳市首條24小時的公益熱線電話正式開通。黃凌誼說：「開始我一個人負責時，電話從來沒有斷過，尤其是考試結束之後，電話幾乎24小時不停。但由於人手關係，目前熱線只能保證每天16小時在線提供心理諮詢服務。」
學生想跳樓 兩小時解心結
六年多的時間裡，這條熱線也接到不少的高危來電。有一次，一名初二的學生忽然給黃凌誼打來電話，第一句就說：「黃老師，我現在就在陽台上，特別想跳下去。」
電話中這名學生告訴黃凌誼，每次考試考得不好，都有想哭的衝動，自己不知道如何去舒緩考試失敗的壓抑情緒，感覺心裡一直壓了塊大石頭，喘不過氣。在溝通了兩個多小時後，這名學生終於緩緩地回到了客廳。掛掉電話後，黃凌誼立刻聯繫孩子的父母，可是父母怎麼也不相信孩子有自殺的想法。
這是黃凌誼處理的成千上萬個案例中的一例，日復一日，黃凌誼和她的團隊配合110拯救過找不到工作想要自殺的大學生，也成功干預過多起跳樓危機事件。此外，她們還深入到深圳各個社區、學校、工廠、部隊等開展心理健康服務。