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集運注意事項

2017-06-12

1、看清計算準則

一般集運公司以「體積重量」與「實際重量」兩種方法計算運費,比較後會收取客人較高的金額,有時最終支付的運費可能與實際估算相差甚遠,選擇時一定要看清計算準則。而且在一些自提櫃,對物品的體積和邊長也有限制,若超出承受範圍,就需要顧客去倉庫提取,或選擇額外收費的送貨上門服務。

2、留意集運更新

集運公司在海外的倉庫地址,可能會數月就更改一次,消費者應常常留意網站的更新。而集運公司一般也會發送郵件,通知用戶最新的訊息。另外,集運公司也會對貨品有所限制,在下單時要確認自己購買的物品是否符合集運的要求。

此外,在一些折扣日如感恩節、聖誕節時,許多地區的倉庫會出現「爆倉」的現象,用戶也要密切留意相關信息的更新,了解集運周期是否會延長或出現停滯。

3、預留「保底」公司

若不夠幸運,海淘有機會出現被「cut單」的現象,即明明已經付款成功,但購物網站對付款金額有疑問,或認為寄送地址有太多訂單使用,直接取消訂單。月初淘寶旗下物流平台「菜鳥」和順豐爆發的爭端也給予我們啟示,除一家「心頭好」的集運公司,也要有另一家集運公司做保底,以備不時之需。

4、注意存倉期限

集運公司對倉庫期限一般都有嚴格的天數限制,當用戶的訂貨到達倉庫後,一般有10至30日的存放時間,若超過這個時間,集運公司一般會收取額外費用。買家若想節省運費,等待多件物品一起集運到手,就要關注停留在倉庫的時間。

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