讀中四的小明是一個巴士迷，閒暇時最喜歡去拍攝感興趣的巴士。有次疑因阻礙到其他「同好」拍照，被其他巴士迷用粗口圍攻，最終需要警員到場調停。然而，小明的煩惱卻沒有跟隨調停而結束，當日激烈爭執的過程原來已被人拍攝成視頻發佈上網，配上「巴膠」、「爆粗」等吸引眼球的標題，迅速得到極高的關注。更有網絡紅人的分享令事件不斷發酵，小明的朋友、同學及所就讀的學校遭到網友「起底」，在網絡上被公開。
小明被網民「起底」、「杯葛」的遭遇，其實就是一種網絡欺凌。所謂網絡欺凌是指一個人或一群人透過資訊及通訊科技，例如即時通訊程式、社交網絡等，蓄意及反覆地作出傷害他人的行為。除了小明的遭遇，網絡欺凌還有「改圖」、騷擾訊息等多種形式。網絡欺凌離青少年的生活並不遙遠，香港家庭福利會於2013年發佈「香港高小與初中學生人際關係與衝突之網絡欺凌」研究報告，發現香港超過三成的中、小學生曾經是網絡欺凌的受害人。
網上欺凌的事件並不單影響着受害人，還會影響到他們的家人及師長。網絡上的自由、匿名等特性，也導致網絡欺凌比現實中的欺凌影響更加深刻和長遠。青少年在遭受到網絡欺凌後，情緒及身體可能會有負面反應，包括無法放鬆、脾氣變得暴躁等。本會的研究也發現網絡欺凌的受害者，與抑鬱症有顯著的關係。
網絡欺凌來去無蹤，難以完全防止，但家長可以透過留意到子女的行為反應，做出適當介入，避免受到進一步的傷害。例如家長發現子女改變了平時的上網習慣，上網前後出現悶悶不樂、緊張不安等情緒，甚至有退縮行為，都可以留意子女是否有被欺凌的危機。
當家長發現子女有可能成為受害人時，首先要了解清楚事件，聆聽子女的感受與經歷，讓子女體會到家長的陪伴，再用尊重和關心的態度，與子女一同探討進一步的行動，並鼓勵尋求學校老師、社工等專業人士的幫助。
網絡世界都要堅守道德操守
平時，家長可以教導子女在網上要三思而後行，保護個人資料，避免偏激的言行成為網絡欺凌的目標。
同時，更要培養子女尊重他人及負責任的上網態度，在網絡世界與現實生活一樣都要堅守良好的道德操守及社交禮儀，向網絡欺凌說不，既不成為主動攻擊別人的欺凌者，亦不做沉默旁觀或者推波助瀾的「花生友」。■撰文：香港家庭福利會註冊社工駱萤雪
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（標題和小題為編者所加）