為協助長者和行動不便人士乘車，香港Uber去年推出「uberASSIST」試驗服務，並於今年4月開放給全港用戶。該服務上月亦在泰國曼谷推行，目前有39名「uberASSIST」司機，人數將繼續增加，他們本身已獲得乘客給予高評分，並有最少100次接載經驗，車輛可容納摺疊式輪椅，收費也與最普通的UberX一樣。
Uber與倡導改善交通的組織「T4A」合作，後者為Uber司機提供訓練，讓他們懂得協助殘疾人士乘車。T4A成員表示，泰國的基本交通設施齊全，但對於行動不便者而言仍有很多限制，例如不是全部列車站都有升降機和輪椅斜板，巴士亦難以讓坐輪椅人士進入。此外，目前殘疾人士的士服務並不足夠，手法有欠專業；部分的士司機更歧視殘疾人士，寧接載外國遊客，賺取更多車資。
泰國有1,200萬長者和180萬名殘疾人士，對Uber而言是龐大商機。「uberASSIST」推行初期，找車和等車的時間會稍長，乘客可透過「share my trip」功能，在旅途中與親友保持聯繫。