近來大學不時爆出學生無禮質問、辱罵老師的事件，令人關注到現時是否仍然有「尊師重道」這回事。
經常與同學接觸的楊綱凱對此頗有心得，原來早前有學生因為對評分不滿而致函楊綱凱投訴，用詞頗不客氣，楊回信後，同學仍未見收斂，於是楊決定與對方面談解釋事件，此時對方表現友善，「學生好好的，面上也有笑容」，可見師生有效溝通非常重要，可以將大事化小。
教書多年的楊綱凱笑言，太過分的學生並不多見，不過偶爾有些同學「很惡」。
楊綱凱日前因為評分事宜遭學生投訴，信函言辭並不客氣，對方質問楊綱凱「是不是歧視我，給我這麼低分數，兩日不答我、不處理我就告上去。」
楊綱凱其後與該名同學以文字溝通來往幾次，但對方態度依然惡劣。直到楊綱凱邀其面談，卻發現學生的態度似乎有明顯改變。
經過調查後發現，是學生在交集體作業時自己搞錯名字，責任並不在楊綱凱。
無端遭遇學生無禮對待，楊綱凱沒有放在心上，「自己一把年紀，沒有所謂，但若是其他老師遇此情況，或許情緒會受到影響。」
他建議年輕教師日後在處理學生問題時，宜「一個老師和一個學生」單對單地溝通，或許有助師生處理分歧。■香港文匯報記者 柴婧