■事發前一日，有乘客向滴滴投訴過該疑犯並拍下其駕駛車輛。 網上圖片假如前一天，滴滴能高度重視僥倖逃脫類似命運的女士的投訴，第一時間調查處置，第一時間報警，那麼，第二天的慘案就不會發生。
假如案發時，親友接到被害人發出的求救信號，第一次向滴滴尋求幫助時，滴滴能夠第一時間報警，而不是以「將有相關安全專家介入處理此事，會在1小時內回覆」搪塞，那麼，悲劇可能不會上演。
假如，在親友們一次次向滴滴平台確認進展，滴滴不是一遍遍機械地回覆「一線客服沒有權限」「在這裡請您耐心等待，您的反饋我們會為您加急標紅」，甚至在一小時還差十分鐘的電話裡表示「一小時未滿，請繼續等待」，而是及時報警，那麼，還在實施的犯罪仍有可能被中止。
對逝去的花季生命而言，每個「假如」都是一個滴血的安全漏洞。在逝去的花季生命面前，滴滴事後給出的每個理由都是蒼白和荒唐的。
屢罰屢犯 漠視安全底線
近年來，除了乘客遇害這樣的惡性事件，滴滴因平台車輛、司機相關證件不全而被處罰的事例不勝枚舉。去年11月至今，僅浙江溫州市道路運輸管理局就已對滴滴公司作出行政處罰244次，處罰金額達100餘萬元。然而，對滴滴司機投訴難的問題，至今仍沒有得到有效解決。屢罰不改甚至屢罰屢犯，折射出企業對安全底線和社會責任的漠視。
沒有安全，何談「順風」？逝去的生命，豈是道歉和賠償能夠挽回的？對乘客生命安全的冷漠搪塞，不僅要受道義上的譴責，也應受到法律上的嚴懲。 ■新華社