■中石化日前在會展開設了首家油站外的無人便利店。在收銀處付款是零售購物體驗中最費時的部分，故不少新零售技術都希望尋找新的解決方案。隨着科技日新月異，新零售模式崛起，近年以方便快捷作賣點的無人商店，逐漸在全球遍地開花，包括自助便利店與自助洗衣店。除無人商店外，商場亦開始「智能化」適應新時代，本期《數據生活》將帶大家了解這些商店與商場。 ■圖／文：香港文匯報記者 岑健樂
中國石化（香港）公司旗下首家油站外的便利店易捷EASY JOY，最近於人流量較大、商務人士較為集中的香港灣仔會展中心試業。這是該公司旗下首家無人自助便利店，在香港地區也屬首批新銷售模式的便利店之一。店舖精心設計，裝修風格整潔、明快，同時設有防盜設施。
支援八達通及移動支付
據了解，該店結算採用RFID（無線射頻辨識）及電子支付技術，消費者選購商品後，只需將商品放在收銀機上，系統將自動識別商品價格，消費者隨即可自助付款，既方便又快捷。目前，除傳統的八達通、Visa/Master信用卡外，該店亦接受微信支付與支付寶香港（AlipayHK）等移動支付方式。
不過據香港文匯報記者於上周五的親身測試顯示，雖然系統能於十秒內迅速自動識別商品上的標籤與計算賬單總額，但該便利店收款系統似乎尚未完全完成安裝，顧客暫時仍需要由店員協助，方可順利完成整個付款程序。此外，以八達通付款的賬單目前只顯示賬單總額，沒有顯示所購物品的類別與數量。
在商品的選擇上，該店商品從香港「手信」到零食飲品皆一應俱全，不但為前往會展的國內外參展人士準備了一眾香港特色商品，還可以滿足到附近「打工仔」的日常購物需求。而部分飲品的售價亦較傳統便利店略為便宜。
Alipay擬推升級版體驗店
除現有的無人店外，AlipayHK上月曾於奧海城開設為期近一個月的無人店，即「AlipayHK星爍無人店」。AlipayHK早前公佈，該無人店於開店期間吸引逾萬人次入場參觀，開業首日僅營運了3小時已吸引逾350名用戶到訪，周末入場人數更高達約500人次。營業期間並無發生任何盜竊事件，成功打造既安全又方便的購物環境，打破昔日大眾對經營無人店的憂慮。
支付寶香港行政總裁陳婉真表示，在「AlipayHK星爍無人店」營業期間成功吸引到不同年齡層的港人到訪，從而帶動商場人流，是次的成功為公司注入一支強心針，未來AlipayHK將繼續提供更多應用創新技術的產品和服務，甚至是升級版的體驗店，讓港人繼續感受新零售模式帶來的全新體驗。