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【特稿】消委:首 10個月接867投訴

2018-12-04
■facebook專頁聲稱,EMS訓練能加強腰背肌等功效。 Body Express fb圖片■facebook專頁聲稱,EMS訓練能加強腰背肌等功效。 Body Express fb圖片

有健身中心懷疑結業,令會員擔心所預繳費用全部泡湯。

其實健身中心倒閉並不罕見,前年6月加州健身中心 (California FITNESS)被入稟法院申請清盤,其後更傳出公司經營不善、拖欠大量債款、租金及薪金,最終全線結業,估計有數以萬計會員及員工受影響。

於本年初開業逾30年的旺角健體健身中心(TF GYM)同樣突然結業,大批已預繳費用的會員無法追討,蒙受損失。

消委會近年接獲不少有關娛樂及健身中心的投訴,今年首10個月便有867宗,主要涉及推銷手法及店舖結業問題。

其中前年更高達1,667宗,逾900宗與結業有關,主要涉及加州健身中心倒閉 (見表)。

不少消費者因收費較便宜仍選擇進行預繳式消費。消委會建議,消費者除需留意有關商戶的信譽是否可靠,亦要清楚了解相關的購物附帶條款與細則、商品描述及退款安排,並判斷產品或服務是否切合個人實際需要,切勿倉卒作出購買決定。

此外,若面對涉及金額較大及較長期的消費合約,若不確定商戶職員所推銷的產品或服務是否適合自己,或經濟能力是否可負擔,切勿因職員游說而就範,更不應為求脫身而簽約,甚至因經濟理由而簽訂借貸合約,以繳付消費合約款項。

消委會又提醒消費者,保留交易收據及相關文本,在有需要申訴時作為基本資料。

一旦遇上不良營商情況或商戶結業,可聯絡該會求助。■香港文匯報記者 高俊威

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