2008年，鄭若驊獲選為英國特許仲裁員學會主席，是首個出任此職的亞洲女性，此外她也是認可調解員。那麼出色的調解員有何特質？她強調，調解員是第三方，中立非常重要，而且需要願意聆聽雙方意見，「有時雙方談不攏是因為各自鑽進死胡同裡，作為調解員就要知道他們的利益所在，用創新思維想出一個雙方接受的方法。」
仲裁方面，她指與調解一樣，中立和聆聽也是很重要，但仲裁員聆聽過後就需要作出判斷，調解員就毋須判斷誰勝誰負，「兩個律師有3個不同法律意見，10個律師有18個意見也不一定，律師就是這樣。聽完他們的意見，再去作出平衡和判斷是很重要的，思維要很清晰，要看到爭議點。」
在國際仲裁界享負盛名的鄭若驊，於去年1月加入「熱廚房」出任律政司司長，一年多以來遇到不少爭議事件。
她笑言不會用「熱廚房」形容政府，而她之前也做過不少公職，對政府運作及人事有一定認識，也早料工作是不容易的，所以遇上不熟悉的事情時，會用謙卑、專業的精神去學，「這是一份很rewarding（有意義）的工作，作為香港人，在香港受惠了那麼多，能夠為香港做事是很好的經驗。」
至於做官難還是打官司難？她坦言沒有事情是容易的，也很難將兩者直接比較，但兩者有不少共通點，包括處事要專業、客觀、理性，及經常遇到不可預期的事情。 ■香港文匯報記者 朱朗文