入駐線上的醫生需進行篩選，其醫生資質需達3年以上，且上崗前要經過培訓和考核。隨着越來越多的線上問診得到認可，「雲醫療」的患者數量亦日益增多，如何保障「不誤診」、「不漏診」？復旦大學附屬中山醫院徐匯醫院執行院長朱福對記者表示，「其實我們很早以前就考慮過這些問題，為了保障就診質量，我們首先會對入駐醫生進行篩選，比如醫生資質首先要3年以上，並且上崗前要經過培訓和考核。」
同時，雲平台可以上傳CT、就診報告等全面材料，「等於是將診療室搬到了網上，這個診療不會是片面的，而是一個全方位的。」朱福表示，截至目前平台還未收到過患者投訴或者反映有漏診、誤診的情況，「我們也還在不斷跟進升級，希望能夠提供更好的服務。」
設預約機制提高效率
若出現大「客流」情況，排隊耗時較長應該如何？朱福說，平台設置了「預約」機制，既可以預約線上就診，亦可以預約線下診療，「如果患者不希望等待，可以先進行預約，提高就診效率。」他同時表示，雖然線上可能出現排隊等待情況，「但線上等待相對來說更加自由，患者可以在排隊的同時處理其他事務，我們同時也會不斷就現行技術升級，採取更多措施改進服務。」