餓了麼APP外賣界面有比較清晰的分類：簡餐便當、漢堡披薩、炸雞炸串、奶茶果汁；頁面上會基於用戶定位，滾動推薦連鎖餐廳外賣，幫助「選擇困難症」用戶更快速地尋找到自己想要餐廳。支付方面，餓了麼支持支付寶與微信支付。但無論哪一種支付，都需要先以內地手機號登錄APP，在支付寶及微信支付綁定內地銀行卡後，才可以成功支付下單。
相較於其他平台，餓了麼的優惠力度較大。打開APP，一般可收到滿25減5元人民幣通用券，以及數額不等的果蔬商超紅包等，以較短的時效營造緊迫感讓用戶即時下單。而「領券中心」中，優惠券形式較多，有每日固定時間直接靠手速搶的優惠券，有店舖折扣餐品券也有銀行合作專區優惠券，還有激活第三方借款產品後獲得優惠券......領取時需要進行仔細分辨，是否適合自己，以免盲目開通其他金融借貸服務。
其推出的「超級吃貨卡」，相當於購買平台會員卡，即以5元人民幣左右（價格會根據平台活動力度浮動）購買一張超級吃貨卡，會獲得4張全同台無門檻的5元人民幣優惠券，在31天內，每一次外賣點單均可使用。此外，經由超級吃貨卡下單後，會獲得多於平常訂單5倍「吃貨豆」，用以抵扣訂單金額。如隔離期間點單外賣頻繁，更適合購買。
有趣的是，餓了麼APP還開拓了類似支付寶螞蟻森林的玩法，在手機頁面種下果苗後，通過好友助力、點外賣、逛特定頻道，可以獲得「水滴」與「陽光」，當果苗成熟後，用戶即可收到免費且包郵到家的一箱水果。雖然免費，但完成任務需要一定的時間與精力，並需瀏覽平台要求的內容，有廣告引流嫌疑。