Q：為八達通登記後，如何領取電子消費券？
●A：可到八達通服務站、交通津貼領取站、指定零售商店（7-Eleven、OK便利店和惠康所有分店）或通過八達通App領取。
Q：我使用非個人版八達通，能否領取消費券？
●A：能夠。無論是個人、非個人八達通，還是實體卡、電子卡，均可通過上述4種領取點申領消費券。
Q：我使用的舊版八達通上限仍為1,000元，如何提高上限？
●A：4月29日起，舊版八達通持有人，到上述4種領取點拍卡，即可自動提高上限至3,000元。
Q：如果我卡內餘額加上消費券金額超過3,000元上限，領取消費券是否會出現損失？
●A：不會，若金額超過上限，市民可選擇在消費券有效期限內，分開幾次領取。
Q：結賬時，我能否自由選擇使用消費券，抑或卡內原有的「自己錢」？
●A：不能，在適用消費券的場所將自動扣除消費券金額，市民可事後通過熱線、八達通App等檢視消費券結餘。
Q：使用消費券前我需要任何額外步驟嗎？
●A：不需要，與往常一樣拍卡即可消費、購物。
Q：計劃結束後，我的八達通內仍有消費券金額未使用，這些金額將如何處理？
●A：剩餘金額的處理方式稍後將由政府公布。