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八達通消費券Q&A

2021-04-16

Q:為八達通登記後,如何領取電子消費券?

●A:可到八達通服務站、交通津貼領取站、指定零售商店(7-Eleven、OK便利店和惠康所有分店)或通過八達通App領取。

Q:我使用非個人版八達通,能否領取消費券?

●A:能夠。無論是個人、非個人八達通,還是實體卡、電子卡,均可通過上述4種領取點申領消費券。

Q:我使用的舊版八達通上限仍為1,000元,如何提高上限?

●A:4月29日起,舊版八達通持有人,到上述4種領取點拍卡,即可自動提高上限至3,000元。

Q:如果我卡內餘額加上消費券金額超過3,000元上限,領取消費券是否會出現損失?

●A:不會,若金額超過上限,市民可選擇在消費券有效期限內,分開幾次領取。

Q:結賬時,我能否自由選擇使用消費券,抑或卡內原有的「自己錢」?

●A:不能,在適用消費券的場所將自動扣除消費券金額,市民可事後通過熱線、八達通App等檢視消費券結餘。

Q:使用消費券前我需要任何額外步驟嗎?

●A:不需要,與往常一樣拍卡即可消費、購物。

Q:計劃結束後,我的八達通內仍有消費券金額未使用,這些金額將如何處理?

●A:剩餘金額的處理方式稍後將由政府公布。

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