員工培訓 優越價值

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　■在意大利賽車場試駕法拉利

　談到成功之道，李文輝認為員工的培訓最重要。「我們擁有的優勢是源於盡責、忠誠及具效率的員工，結合和記行在雄厚的財力基礎，成功發展至一個優越價值的集團，加上和記行的策略管理結構，體現出重大決策過程中，是從概念衍生至執行，都是全面地應用了公司的資源，和記行為核心員工提供全套培訓課程，該課程以實用經驗增強核心價值，以在亞太市場提供一流的品質與服務。」

　由於和記行其中一個核心價值理念是鼓勵員工從客戶的角度出發，深入了解集團業務；在每個領域，不論從影音產品至汽車分銷，從時裝至配飾零售，和記行的員工都被培養成具有深明客戶的需求，以客戶為本的服務宗旨。「基於全方位的專業技能與豐富經驗，和記行在開發產品品牌形象與鞏固市場地位方面獨樹一幟。旗下擁有的品牌實力正不斷提升，在奢侈品市場的領域，有賴於通過整合市場營銷能力及傑出供應商長期緊密的合作關係。」

追求激情 創辦車會

　訪問結束前，李文輝補充指：「人生在不同階段均需要有激情、要有追求，車要最快、船要最豪等；時間是最寶貴的投資，我自己會投資在事業和喜愛的事物上，事業有和記行，而他自己喜歡跑車。」所以於2006年設立了「國際超級跑車會」，為該會的創辦人。

　李文輝認為，和記行成立50多年，始終如一地將多個品牌發展成為優秀的典範。和記行將繼續尋求新的策略合作關係，以增強競爭力與營運效率，並在亞洲範圍內拓展其奢侈品品牌、市場、分銷渠道和售後服務方面的網絡。和記行的成功獲得由歐洲機構Business Initative Directions在倫敦所頒發的國際品質皇冠獎，獲該獎項對於和記行成功的商業策略予以充分的肯定，並對其超卓的業績表現賦予最高的國際榮譽。和記行成功的歷史背景清晰地反映員工運用有效品質和支援模式的重大承諾，以及展現在市場中的重大成就。