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■鄭碧浩出席香港公益金活動
「當初進入中國市場,亦面對不少困難,發現中國的消費模式與香港大相徑庭。」鄭碧浩娓娓道出安莉芳發展中國市場的故事。她說,「在80至90年代初的百貨公司,銷售模式與現時不同,內衣就像許多其他飾物一樣,存放在玻璃櫃內,沒有特別的展示架,女士要購買內衣,只有從玻璃櫃外觀看款式,然而叫售貨員取出合適的尺碼,擺放身上粗略地量度合身便可,既沒有杯位大小的概念,也沒有彈性,更遑論功能。」
「安莉芳堅持要客人選到合適的內衣,要讓客人親身體驗。」於是,當時安莉芳自資在百貨公司的內衣銷售部裝修及安裝內衣掛架,將安莉芳的產品直接掛在架上,創新地容許顧客直接觸摸產品,甚至試身。她說,雖然安莉芳當時成功引入試身模式,但是不久卻遇到另一個問題。「安莉芳的產品,在夏天非常好賣,但一到冬天,顧客便只購買棉毛衣等保暖內衣。因此,百貨公司亦希望安莉芳關閉其銷售櫃位,轉租予其他內衣品牌。」
她說,當時每一個安莉芳百貨公司的專櫃,也是一項不少的投資,用了短短數個月便要關閉,明年又要投資再裝修,並不符合成本效益。為了保存百貨公司的櫃位,安莉芳當時便決定推出羊毛衣、棉毛衫等產品,繼續維持銷售。
時至今天,百貨公司的銷售模式已大大轉變,而安莉芳在內地及港澳大型百貨公司的專櫃,亦一年四季隨處可見。
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