自助餐涉呃客 贈魚翅變魚生

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　■某泰國餐廳在雜誌上的廣告，聲稱每位光顧自助餐的食客可免費享用一盅魚翅及一客燕窩甜品，但客人入座後，餐廳以優惠期已過，改以魚生替代魚翅、沙律替代燕窩。 資料圖片

　【本報訊】(記者 郝君兒)食肆的任食自助餐廣告鋪天蓋地，常以貴價美食、贈品或優惠搶客，惟消費者入座前需對這些「著數」求證，以免換來一肚氣。消委會披露，去年至今已接獲19宗有關自助餐的投訴，有市民光顧泰式自助餐，廣告聲稱贈送的魚翅及燕窩甜品，結果變成贈送魚生和沙律；另有市民與子女光顧韓式任食燒烤自助餐，結帳時11歲女兒被徵收成人價錢，餐廳事後解釋小童設高度限制。消委會提醒市民，光顧前要問清楚收費詳情。

　消委會收到有關自助餐或任點任食的投訴，主要涉及銷售手法及價格的糾紛。消委會宣傳及社區關係小組主席何沛謙表示，一名投訴人在雜誌上看到某泰國餐廳的廣告，聲稱每位光顧自助餐的食客可免費享用一盅魚翅及一客燕窩甜品，但投訴人入座後，餐廳以優惠期已過，改以魚生替代魚翅、沙律替代燕窩，令投訴人非常不滿。

優惠貨不對辦兼有限制

　另一投訴人帶同11歲女兒及6歲半兒子到某韓式餐廳享用任食自助燒烤，結帳時發現11歲女兒要付成人費用，經交涉後餐廳指小童設有高度限制，而投訴人的女兒高出「小童高度」。

　何沛謙指出，有關投訴都是餐廳職員沒有在顧客入座前說明優惠限制或變更。除優惠「貨不對辦」之外，消費者亦需留意實際收費及用餐時間。有廣告指收費每人88元，消費者結帳時才發現實際收費98元；又有市民入座時以為任食兩小時，結果餐廳指3人同行才享此優惠。

　消委會提醒市民，不要盡信廣告或食肆搜尋網站的資料，訂位時應向食肆查詢清楚自助餐價錢，留意價目表和限制等。