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■電訊管理局昨日下午與5家流動網絡營辦商舉行會議，要求業界制訂有關流動訊息服務收費的實務守則。
【本報訊】(記者 譚靜雯)電訊公司濫發收費短訊引起公眾關注。商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭表示，絕不容忍及接受電訊公司以不良手法，濫發收費短訊。電訊管理局昨午旋即約見本港5間電訊公司，要求業界一個月內制訂流動訊息服務收費的實務守則，並提出4項改善措施，規管濫收短訊費的問題，包括提高收費透明度、列明收費模式、終止或取消服務的方法要簡單易明，以及供應商若與顧客有糾紛，也不能影響用戶的正常流動電話服務。
有電訊業界估計，目前手機短訊的內容供應商超過100間，收費不一，其中一個交友網站，列明登記人士每個短訊的收費由2.5至3.5元不等，電訊局表示，現時每個收費短訊，電訊商與內容供應商以7：3分帳，電訊商收取70%的費用。
營辦商同意 增加透明度
電訊局昨日下午與5家流動網絡營辦商舉行會議，討論如何加強保障消費者。會後，電訊管理局總監黎陳芷娟表示，各營辦商同意與電訊局一起制訂實務守則，改善短訊收費的透明度及安排。她說，已向電訊公司提出4項改善措施，要求電訊商需清晰顯示短訊收費及何時開始收費；提供清楚的收費資料；提供簡易、清楚方法讓消費者取消及終止服務，以及若消費者與內容供應商就收費有爭議，不能影響用戶的正常流動電話服務。
黎陳芷娟表示，電訊局將繼續與流動網絡營辦商跟進，盡快制訂實務守則，反映上述4項要點，希望一個月內完成。她強調，如發現任何電訊牌照持有人違反《電訊條例》或牌照條件的條文，電訊局會即時採取行動。
劉吳惠蘭：電訊公司不能卸責
劉吳惠蘭表示，絕不能接受及容忍電訊公司採用不良手法濫收短訊費，當局須嚴正處理和盡快遏止同類事情再發生，已責成電訊局向電訊商表達市民的不滿。不過，劉吳惠蘭承認，電訊局無權直接規管內容供應商，只能要求電訊公司合作，減少誤導消費者。但她認為，電訊公司絕不能推卸責任，又提醒許多互聯網或手機提供的電訊服務都屬收費服務，市民要留意條文和條款，才決定是否採用。
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