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■劉吳惠蘭表示，絕不能容忍及接受電訊公司以不良手法，濫發收費短訊。 本報記者梁祖彝 攝
【本報訊】（記者 羅敬文）針對濫發短訊問題，政府迅速提出4招規管電訊商，但發出有關資訊的公司卻不受電訊管理局管轄。部分資訊公司充當代理，為客戶透過互聯網或手機短訊宣傳服務，但有關公司基地不在香港，在港商業登記的地址也借用別家公司的地址，追究有難度。有立法會議員表示，政府在規管電訊商的同時應監管資訊服務公司，要求設立投訴機制及消費上限保障，以免市民投訴無門。
市民每天收到的電話宣傳短訊，由資訊服務公司透過電訊商發出，其中一間資訊公司在互聯網宣傳可以提供不同類型的短訊服務，向市民定期傳送戀愛技巧、瘦身絕招、遊戲情報、恐怖鬼古、星座運程等，每周收費14至30元。該公司的客戶服務部回應傳媒查詢時表示，顧客在登記後才收取服務費用，亦可按需要隨即終止。
不過，該公司在本港沒有店舖，在網頁上只提供電話及電郵等聯絡方法，但未有詳細介紹公司的資料，只交代申請或取消辦法，其商業註冊地址更借用位於油麻地的別家公司地址，有職員表示，該公司根據地是台灣，相關設備設於台灣。
譚偉豪倡規管電訊商資訊商合約
資訊科技界立法會議員譚偉豪表示，隨著全球資訊漸趨普及，不少新興的資訊公司乘勢而起，但目前《電訊條例》難以規管這些資訊公司，使近年的投訴不斷增加。他稱，電訊管理局可規管電訊商與資訊公司的合約，訂明投訴機制及消費上限保障，確保消費者的權益，好讓消費者投訴有門，解決雙方的爭拗。
譚偉豪建議，電訊管理局可要求電訊商在合約中訂明調解機制，當有客戶對有關短訊服務提出投訴時，便應由第三方介入調查事件。他又稱，近年不時有市民指短訊費高昂，若能在合約中訂明消費金額上限，便能避免市民每月繳付超支的短訊費，更可避免因市民遺失電話卡，而蒙受巨額短訊費損失的風險。
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