|
香港旅遊業議會10招新規定剛生效5天，即發生惡導遊迫客購物「醜聞」，令人質疑措施成效。有消息指，涉事導遊疑是俗稱的「刀手」，趁10招規管措施實施初期「宰客」，豈料「宰出禍」。旅議會主席胡兆英指，「學校有校規，也防不了有學生逃課」，新10招防不了「出事」，卻能在出事後讓議會有權力深入調查並懲處業內的違規行為。
自「惡珍事件」後衍生的新規管10招，社會均寄予厚望。胡兆英昨稱，是次事件並非反映議會10招失效，反指新例正好發揮作用：以往出事，議會縱收到投訴，旅行社有權以商業秘密為由，不向議會提供足夠資料，惟在新例下，議會有權要旅行社提交與內地組團社的合作文件，並要求旅行社解釋成本計算方法，以確認並非零負團費旅行團，亦可要求旅行社提交與導遊的服務協議文件，了解導遊所得的酬勞，從而確認有關旅行社是否違規。
疑「刀手」趁實施初期「標尾會」
有消息人士透露，涉事女導遊是俗稱「刀手」的導遊，過去屬高收入一群，但旅議會本月起推出新10招加強規管，有人疑因新10招可能影響收入，故希望趁措施實施初期，監管可能未算嚴厲前，趁機「標尾會」盡情「宰客」。帶團期間，有人卻因情急催迫旅客購物，對旅客出言不遜，結果引起雙方衝突。
另外，一直反對議會10招的導遊總工會會長黃嘉毅，昨日批評新措施實施以來，據了解仍有80%導遊帶團時沒有底薪，他批評新措施雖聲稱要保障導遊收入，但並沒有列出底薪的實際水平，始終不能保障導遊。胡兆英回應指，倘收到導遊投訴，並發現旅行社不按指引保障導遊收入，議會必會嚴肅處理，惟導遊往往憂慮影響日後生計，不願挺身投訴，面對這等「無頭公案」，議會亦難以處理。
他強調，旅議會沒有權力規定旅行社與導遊之間硬性訂明薪酬水平，但議會要求旅行社必須給予導遊小費，建議每接待一名內地客每天可獲25元小費。 ■香港文匯報記者 郝君兒
|
