開戶附件列收費 職員未主動講解

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　■被投訴的�琤芼�行聯和墟分行。 香港文匯報記者徐海煒 攝

　香港文匯報訊 (記者 徐海煒) 現時市民到�琤芼�行開戶，均會附有一份名為「�琤芼�行港元儲蓄戶口服務費」的文件，當中詳細解釋開設戶口的服務費收費安排。在劉小姐提供的這份文件中寫明，21歲以下人士不受初次存款要求及最低結餘額規限。不過，�琤芼�行聯和墟分行的職員在提供有關文件時，並無主動向劉小姐講解有關資料。

　根據有關文件顯示，�琤芼�行有要求每個存摺戶口的平均每日結餘低於5千元的規限，不足5千元將收取每月50元的服務費。不過，有3類人士，包括65歲以上長者、21歲以下人士及領取傷殘津貼人士開設戶口，不設最低結餘額的規限。

　此外，�琤芼�行亦設有「ATM儲蓄戶口」予所有市民，該類戶口同樣不設最低結餘額的規限。