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■消委會去年收到82宗有關婚紗攝影的投訴，按年大幅上升49%，且仍有上升趨勢。香港文匯報記者莫雪芝 攝
香港文匯報訊（記者 聶曉輝）結婚是人生大事，不少準新人不惜花費到外地拍攝婚紗照，希望留下最美的一刻。然而，消委會去年卻收到82宗有關婚紗攝影的投訴，按年大幅升49%，且仍有上升趨勢，其中有個案以逾2.5萬元購買一個婚紗攝影套餐，最終要多付逾6,000元相片修正及速遞費之餘，拍攝公司還延遲了半年才交貨。消委會提醒準新人，在選擇婚紗攝影服務時，應倍加留神，特別是提防套餐價外有否加添雜費，且不能盡信口頭承諾。
消委會去年收到82宗有關婚紗攝影的投訴，主要涉及雜項收費、口頭承諾不兌現、遲遲未能收貨及照片質素等問題。單在今年首3個月，有關投訴共有36宗，較去年同期的27宗上升33%，其中涉及交貨延誤的個案，更由1宗大幅飆升至12宗。
垃圾雜物入鏡 免費執相反口
投訴人賴先生2010年9月向某婚紗攝影公司購買一個逾2.5萬元的套餐，並於同年11月前往雲南拍攝。拍攝時，賴先生發現攝影師同時將垃圾等雜物攝於相內，對方表示可在後期製作時刪去雜物，不另收費。然而，婚紗公司不但沒有帶同兩人選好的服飾，需另作安排之餘，賴先生與太太揀選照片時，公司卻要求額外收取5,800元相片修正費，並口頭承諾在2011年2月底交貨，又不肯將交貨日期寫在合約內；最終該公司在同年9月才「交貨」，更以照片需由內地運港為由，再額外收取百元速遞費。
萬元拍攝套餐 加雜費4000元
另一名投訴人李小姐則以9,888元購買一個以台中為拍攝地的套餐，並先付5,000元訂金。她更在決定購買前，多次查詢是否有其他額外收費，並獲該公司職員口頭承諾，只有新娘化妝費及拍攝當天的租車費用需額外支付。然而，她後來才獲告知，需另外繳付4,000元工作人員車費及住宿費，李小姐不接受，並表示選回港拍攝，但遭對方拒絕。雙方無達成共識下，該公司指李小姐違反合約，向小額錢債審裁署申索，追討攝影套餐餘款。最終雙方達成和解協議，但李小姐卻未能取回訂金。
消委會總幹事劉燕卿指出，消費者選擇婚紗攝影服務時，必須提防套餐價外有否加添雜費，且應要求推銷員將所有優惠及承諾，記錄於單據或合約上，不能盡信口頭承諾。她又提醒消費者購買攝影套餐時，應宜只付訂金，一旦店舖結業可減少損失。
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