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個人資料私隱專員公署發表2013年工作回顧，指處理投訴及查詢個案數目破歷年紀錄。 梁祖彝 攝
香港文匯報訊（記者 郭兆東）個人資料私隱專員公署發表2013年工作回顧，指處理投訴及查詢個案數目破歷年紀錄，反映公眾對個人資料私隱保障關注日增。專員蔣任宏昨日表示，與實施規管直銷新條文有關投訴相當多，在整體1,792宗投訴中佔538宗，認為新條文在規管方面成效不錯。另外，公署去年接獲61次機構資料外洩通報，涉及約9萬人私隱，當中有33%屬政府失誤，署方今年將繼加強執法及公眾教育。
蔣任宏昨日發表2013年工作回顧，指過去一年公眾對個人資料私隱保障關注日增，署方接獲的查詢個案多達逾2.4萬宗，按年增加27%之餘，亦是歷年之冠；當中最多人查詢與直銷活動有關的個人資料收集及使用，佔整體55%，而相關查詢大部分於去年4月至5月期間提出。
擅用個人資料投訴最多
公署共接獲1,792宗投訴，數字同樣破歷年記錄，按年升48%；當中有78%涉及私營機構，另有13%關於公營機構及政府部門。 蔣任宏指，被投訴的私營機構中，最多是金融機構，其次為電訊業及物業管理機構，被投訴的性質最多涉及未經當事人同意而使用其個人資料，佔整體投訴38%。另外，投訴收集個人資料目的和手法佔整體36%。
他續指，與實施規管直接促銷新條文有關的投訴相當多，整體有538宗，多數涉及機構誤以為即使在條文生效後，向舊客戶列出更多產品或服務類別，也可享「不溯既往安排」。同時，公署去年接獲與資訊及通訊科技相關投訴有93宗，按年升43宗，惟個案因未必涉及個人私隱外洩，難以跟進。
61宗資料外洩涉約9萬人
此外，公署去年接獲61次機構資料外洩事件通報，按年增加11宗，涉及約9萬人的個人資料私隱，事件中有33%屬政府失誤，另有26%及23%分別涉及私人機構與教育機構。公署認為，有關外洩事故原因各異，個別涉及黑客入侵電腦系統，亦有部分因員工不小心將個人資料傳給無關的第三者所致。 因此，公署為加強個人私隱保障，去年完成208次循規審查行動及19項主動調查，並發出32次警告、25項執行通知、及6份調查報告，點名指出3間公司、1個政府部門及1間公營機構違反私隱條例。
蔣任宏表示，署方已轉介20宗違反條例個案予警方考慮檢控，當中14宗個案初步顯示違反直銷條文，但大部分仍在調查，故未有定罪紀錄。他稱，公署今年將繼加強執法及公眾教育，並正視智能電話的私隱問題，同時協助當局檢討現有個人資料跨境流動的規管。
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