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■羅翠鳳強調，統計處進行調查前會諮詢持份者，並會做一個較小規模的「試查」工作。 聶曉輝 攝
恪守資料保密中立 獲本港與世界肯定信任
統計數據對分析社會狀況，以及政府如何制定政策有舉足輕重的作用。統計處高級統計師（行業經濟）羅翠鳳指出，統計處必須保持角色中立，並要恪守《普查及統計條例》搜集數據；推行新的統計調查時，亦要平衡用家對統計數據的要求，以及數據提供者（即被訪者）的負擔。她強調，統計處進行調查前會諮詢持份者，並會做一個較小規模的「試查」工作，務求令整個搜集數據流程更暢順，顧及被訪者感受。■香港文匯報記者 聶曉輝
《普查及統計條例》是規管統計處工作的主要法例，授權統計處處長進行人口普查及強制性質或自願參與性質的統計調查，同時規定任何個人、住戶或公司的資料必須保密。羅翠鳳指出，部門統計工作之所以得到本地及世界各方的肯定與信任，當中存在3大元素。
緊隨國際統計標準做法
她解釋指，第一個元素，統計處必須緊隨國際統計標準及做法，以確保編制統計數字的素質水平與國際可比性，「香港是一個國際都會，許多時候要跟其他經濟體比較。」
正確運用統計技術與方法
第二個元素，正確運用統計技術與方法，例如運用科學化的抽樣方法，以確保統計調查結果正確反映目標總體狀況，亦十分重要。
重視專業操守服務為本
至於第三個元素，則是重視專業操守。羅翠鳳表示，對從統計調查得來的個別住戶、人士與機構的資料必須絕對保密，同時要運用合適方法陳述與發布統計結果，「以上幾個元素，加上以『服務為本』的精神，令我們的統計服務深受大眾認同。」
另一方面，每當推行新的統計調查時，統計處要平衡用家對統計數據的要求，以及數據提供者的負擔。羅翠鳳指出，透過一次調查搜集得來的數據，固然對各政府部門等用家十分重要，但亦不能不顧及被訪者感受，例如被訪公司需要花費多少功夫才能提交資料；收入與支出資料較敏感，市民是否願意提供等，「去設計一個新的問卷時，一定問自己：想要的資料是否現有紀錄已有？是否有必要問這麼多？」
羅翠鳳又指，每次進行調查前，必會先進行一個較小規模的「試查」工作，有需要時亦會諮詢持份者，務求令調查工作更暢順，「試查正正是希望了解整個訪問過程會否遇到難處，以及流程是否暢順，以便有需要時加以修正。」
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