的士電召程式(app)Uber大受歡迎,甚至威脅傳統的士業界,近期卻先後在印度及美國發生Uber的士司機性侵乘客案件,高層更被揭發企圖收買傳媒「消毒」,聲譽嚴重受損,部分生意流向同類程式Lyft及Sidecar。但分析指其他競爭者規模及資本相差太遠,要壓倒Uber談何容易。
Uber頻爆醜聞 美國人籲刪app
Uber頻爆醜聞後,有美國人在微博twitter呼籲移除該app,部分人轉投Lyft及Sidecar。兩個程式的發言人均表示近期下載人數及乘客量有增長,Sidecar在洛杉磯的客量更增長五成。
這幾個app提供的服務其實不同。Uber規模最大,針對不同客源提供多種服務,如向商務客提供豪華房車服務的Uber BLACK。相反Lyft只提供收費順風車,客源較窄;Sidecar用家電召時須表明目的地,容易令司機不願接載。
Altimeter Group總分析師索利斯指,多數顧客其實不太重視負面新聞,認為Uber只要保障信用卡私隱及夠方便,即能保住客源。
|