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香港文匯報訊 eBay昨日發布《海外倉：跨境電商新趨勢》報告指出，海外倉通過綜合跨境物流資源，進一步縮短了香港賣家與海外消費者之間的距離。在2014年第四季度，香港賣家透過海外倉售賣商品的銷售總額比2012年同期增長64%。
四分一商家有海外倉
截至2014年第四季度，香港地區年度銷售額超過一萬美元的商業賣家之中，已經有四分之一開始使用海外倉。其中，有48%的賣家之海外商品銷售額超過其總銷售額的一半，而有36%的賣家其八成以上銷售額都來自海外倉商品。
根據eBay在2015年3月進行的《海外倉使用與發展商務調查》，78%的受訪賣家表示使用海外倉之後，送貨速度有明顯提升；45%的受訪者表示使用海外倉有助提高產品售價。另外有72%的受訪賣家表示儲存在海外倉商品的銷售率高於郵遞商品；78%的受訪賣家表示其賬戶表現在使用海外倉出貨後有明顯提升。
海外倉的出現，將原本複雜的跨境運送流程簡化為「分類-送遞」兩個程序。由於運送流程簡化，不但令包裹的破損和寄失率大幅減少，亦提供送貨進度的即時跟蹤查詢，更可以為顧客提供貨品的即時派送服務，確保商品能安全送達。同時，由於售後服務的需求不斷增加，海外倉將變成儲存和轉運的核心，成為兼具售後、維修及客戶服務等多種附加功能的跨境零售一站式服務中心，有效地協助香港賣家開拓外地市場。
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