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2015年10月13日 星期二
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香港應與時俱進尋求旅業新突破


鄧開榮 新界社團聯會(新社聯)副理事長

近月,有國際奢侈品牌中環旗艦店關閉,無獨有偶本港鐘錶珠寶名店在羅素街承租逾12年的舖王也最終棄租。訪港旅客連續3個月錄得下跌,本港陸續已有多間零售商在舖租約期滿後關閉。現時的情況是,內地將調整不同消費品的進口關稅,強化其進出口政策,令本港失去免稅港口的優勢;加上人民幣貶值,本港貨品對內地遊客變相加價。種種不利因素,致使本港零售市道持續疲弱,業界更認為目前形勢空前嚴峻。

與本港零售商營商模式大不相同的內地,早已將門店銷售當作廣告及體驗店模式,更多地將銷售推廣聚焦於網上電商平台。智能手機及網絡的普及,使得內地人更多依賴網上購物,加上網絡技術的日益成熟,網絡領頭提供更為便捷的開店模式,年輕人紛紛創業,當起老闆。良好的競爭環境下,加上無舖租、廣告等成本,貨品更實惠。與香港僅一河之隔的深圳,便是網店的集聚地及貨品主要生產地。不少村鎮更由政府直接組織當地長者,學習如何上網開店,如何做網店管家及客戶服務。

可惜的是,香港在「天時、地利、人和」等條件不足下,無法實現像內地一樣普及的網上購物體驗。互聯網技術再發達,在香港也只體現在上網速度更快,瀏覽各國網站、社交視頻軟件更加便捷。香港是否能跟上中國內地日益成熟的互聯網發展,承載這一平台,進一步強化自身優勢,仍不得而知。但必須指出的是,香港仍未形成良好的互聯網學習和探討的環境;創新及競爭意識的缺乏,也導致本港年輕人鮮有去探索這個領域。市民可試試內地的互聯網購物平台,如淘寶、微信、京東商城、明星衣櫥等等,體驗方便的網上購物。有意創業的年輕人也可深入研究在此平台上的創業機會,說不定有全新的想法。筆者亦希望,政府可多提供互聯網學習和交流的機會予廣大市民,令零售市道不再只依靠訪港旅客。香港應與時俱進,正視目前所面臨的危機,積極尋求新的突破點。

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