伍淑賢
今期熱話題，是上海迪士尼樂園開幕。既然開幕一刻，老天爺也大灑象徵人民幣和美元的「水」，我也來湊湊熱鬧。
媒體談了很多迪士尼為中國市場作了多少讓步，我卻認為這是商業行為，讓步多少就看議價能力，願打的願挨的走在一行，香檳一開就做成「刁」。我最有興趣的倒是上海一役，對日後迪士尼品牌有否長遠影響。有傳媒藉港產片《狂舞派》的名句「為了理想，你可以去到幾盡」問迪士尼為了生意可以去到幾盡？如果由迪士尼首席執行官艾格（Iger）來回答，他必會搬出金句，說上海樂園是「authentically Disney and distinctly Chinese」 。據《紐約時報》中文版，即「原汁原味迪士尼，別具一格中國風」，是艾格為上海樂園親自構思的口號，在高管辦公室到處都貼了這金句。上海樂園如何加入了中國風的眾多例子，我們在媒體已見過了，但如何authentically Disney呢？
查看迪士尼公司網站，不難找到公司的使命宣言（mission statement），扼要來說，公司的存在，就是「要成為全球領先的娛樂和資訊生產者與提供者之一，並要發展出世上最有創意、最革新和最賺錢的娛樂經驗與產品」。單看字面，上海樂園只要日後有盈利，便完全符合公司的使命。但迪士尼品牌也代表大美國價值，那一塊又怎計？
企業的核心價值，不一定都寫出來，而是看傳統。James Collins在《Built to Last》（《基業長青》） 一書，就形容迪士尼的核心價值為：「不容許冷嘲熱諷；瘋狂注重一致性和細節；以創意、夢想和想像力去持續進步；瘋狂守護迪士尼的『魔法』形象；為千百萬人帶來歡樂，和培育與宣揚『健全的美國價值』。」作者強調這些重點並非單從公司文獻中抄取，而是深入研究了公司歷代掌舵人的言行表現，「據歷史的一貫性」而作的綜合描述。艾格當然也知道今次是為了生意而在意識形態上讓了步，但樂園只是地域的，遊園者也以中國客為主，暫時對迪士尼整體品牌應沒大影響。但未來如何，則很難說。
