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團購網「蜂買」人去樓空疑停業

2016-06-21

香港文匯報訊(記者 文森)全港最大團購網站之一「蜂買Beecrazy」網站昨日出現問題,有顧客購買團購優惠時發現不能選擇付款方法及無法付款,而該公司的查詢熱線亦一直無人接聽。有報道引述該公司女員工稱,昨晨其上司指即日起毋須上班,或因而令顧客無法購物,但該員工稱公司沒有向外公佈是否停業。

目擊者:員工提行李箱離開

昨日有顧客於網上表示,到商店換領從Beecrazy購買的禮券,該店指已與Beecrazy終止服務;也有顧客稱購買團購優惠時,無法完成付款,而該公司的查詢熱線一直無人接聽,只是重複播放「線路繁忙」的錄音。

有傳媒昨日下午4時抵達位於長沙灣的Beecrazy辦公室,但大門關閉,漆黑一片,沒有人於辦公室內。鄰近商戶則指,該公司員工平日約晚上8時下班,昨晨有人如常上班,但昨日下午有十多名員工提茼瑽齝c離開公司。昨日亦有一名顧客張小姐上門了解情況,她指今年3月曾以低於市價500元團購一部iPhone,惟屏幕出現問題,上門要求維修卻發現公司沒有營業。

消委籲負責人盡快交代

消委會表示,對事件高度關注,呼籲該團購網站的負責人盡快向公眾交代業務狀況,履行他們作為交易平台對合作商戶,以及消費者的商業責任。

另外,Beecrazy是Yahoo(雅虎)團購平台的其中一個團購優惠供應商。Yahoo市場部發言人指,已將平台上所有Beecrazy的優惠下架,並聯絡Beecrazy了解事件,但至今仍未能聯絡上有關負責人。

發言人又稱,Yahoo已提供24小時服務熱線及網上表格,讓受影響的顧客查詢並安排退款,Beecrazy有一筆「保障金」存放於Yahoo,若網站真的出現問題致無法完成團購,雅虎會利用該保障金,盡力安排透過Yahoo網站交易的受影響顧客作退款,並以全數退款為目標。

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