■雲南市民郭先生講述三星S6手機發生爆炸，燒傷其雙眼的經過。 網上圖片香港文匯報訊 三星S6手機日前在雲南也發生爆炸，楚雄姚安縣郭先生的眼睛給燒傷了。他不僅眼睫毛被燒掉了，而且右眼眼球燒傷較嚴重。
據《央視財經》報道，楚雄復明眼科醫院醫生周立靜描述說，傷者眼瞼的皮膚和睫毛全部燒傷了，眼表面還有燒焦的異物。傷者視力受到影響，現在郭先生的視力肯定差，但通過治療，預計應可恢復。
郭先生說，他這部三星S6手機，是今年4月份買的。10月29日事發當天，手機放在兜裡有些發熱，於是拿出來查看。當時還有百分之八十七的電量就自動關機，「我拿起來打開；開機後閃紅燈，閃了兩下就開始噴火，然後我就丟了。噴火起來就是全部燒着頭，主要是傷着眼睛。」
事發後，郭先生的妻子開始聯繫賣手機的店主和三星客服，客服回覆說：「手機在肇事當天或翌日內帶回去昆明給發貨商，再由發貨商返回廠家，然後跟我申請換機子，但是人身傷害這一塊我們處理不了。」
針對這情況，郭先生也諮詢了律師，律師鄭志軍回應道，在這種情況下，消費者可以選擇銷售產品的銷售人員和生產產品的廠家主張賠償，解決問題的方式，包括找當地消費者保護協會請求協商解決，也可依法向人民法院提起訴訟解決。