■曹敏慧（右）說，希望開發該系統讓家屬獲得更多資訊，從而更安心。鄺慧敏 攝威院9月首推先導計劃 料年約3300人使用
香港文匯報訊（記者 鄺慧敏）病人入醫院進行手術時，手術室門外的家屬既擔憂又焦急，總希望第一時間得悉手術情況。威爾斯親王醫院9月首推手術室病人追蹤系統先導計劃，家屬可透過電腦系統得悉病人的手術進程，減輕家屬的焦慮之外，亦可減低醫護人員處理家屬查詢時的壓力。該院預計，每年約有3,300名病人家屬使用該系統。
該系統支援預約手術及急症手術，由家屬自助查詢病人手術進程，當病人進行手術前，家屬會獲得病人的醫院或急症室號碼，家屬輸入或掃描號碼、並確認病人姓氏後，屏幕便會顯示病人的手術進程，包括手術預備中、手術進行中、病人復甦中及病人已離開手術室。
緊急情況會主動聯絡家屬
系統亦會提醒家屬，指手術時間長短與是否成功沒直接關係。該院手術室總監及麻醉及深切治療科顧問醫生曹敏慧解釋，作為醫生很難估計手術時間，而且醫生預計的手術時間有時並不包括準備工作，故病人停留於手術室的時間較預期長亦屬正常。不過，若手術途中出現緊急情況，醫護人員則會主動聯絡家屬。
曹敏慧又說，由於家屬不時在手術室門外詢問病人的手術情況，但手術室內可能同時有十多名病人，職員又未能分辨各個病人的親屬，基於病人私隱，不會隨便透露病人資料給其他人士，有時更因而出現衝突，故希望開發該系統讓家屬獲得更多資訊，從而更安心。
該院手術室部門運作經理李偉華補充指，家屬在手術室門外「見人就問」，更曾有家屬走進手術室查詢手術進程，但醫護人員婉拒回答查詢後，家屬曾經因而發惡，雙方發生衝突。她表示，建立有關系統後，家屬減少向醫護人員查詢，未來會向醫護人員進行問卷調查了解系統的成效。
料每年共查詢1.7萬次
該院現時於主座大樓手術室門外放置兩部追蹤系統的電子屏幕，並於今年8月8日至24日試行系統，共有154宗查詢個案，共查詢814次，每宗個案平均查詢5.3次，料每年約有3,300名病人家屬使用該系統、共查詢1.7萬次。
至於未來會否把系統擴展至其他醫院，曹敏慧說，不同醫院的電腦系統供應商不同，需研究其他醫院能否使用該系統及醫院病人需要，才決定會否擴展至其他醫院。