■Uber初時只有三位員工,目前已擴展至約一百名員工。 法新社香港文匯報訊(記者 歐陽偉昉)除了共乘服務外,Uber去年10月亦推出了外賣服務UberEat,客戶可以通過手機應用程式(App)購買外賣食物。目前已有1,000間餐廳加入,包括涼茶舖、港式小食店、大排檔等,送餐範圍覆蓋香港60%人口。因為香港地方密集,UberEat由下單至送達的時間平均是35分鐘,為全亞太區最快,此外送餐距離亦為亞太區最短。
佘雋知指,UberEat平台為餐廳提供客源,有助節省推廣成本,吸引以往接觸不到的客人。「以前餐廳只能吸引到經過附近的客人走進餐廳光顧,UberEat可令客源增加,且不需要很大的額外宣傳開支。」
提供生意數據分析服務
此外,UberEat亦會利用其支援分析,為餐廳提供增值服務。佘雋知指,中小型餐廳很難建立外賣應用程式或數據系統分析生意。通過UberEat下單,餐廳無須額外投入,卻可以掌握客戶對食物的喜好、下單時間等資料,對中小型餐廳相當有用。UberEat亦會為餐廳在平台上製作餐牌和上載食物相片、市場推廣,或將餐廳資料放上Uber叫車平台作交叉銷售。
Uber在2014年進軍香港,佘雋知表示現時已經可以做到收支平衡。他指Uber在香港發展只是短短兩三年時間,現階段並非最�茩型敓Q,主要為推動香港消費者接受「共乘」產業。