車淑梅
由打字員至國際集團行政總裁，並非天方夜譚，而是香港零售管理協會前主席麥瑞瓊女士的真實故事。她從小成績優異，小學會考考獲第一志願，入讀何東女子職業學校；中學還未放榜，母親已知會因家境問題瑞瓊未可升讀大學。當時見姐姐在浸會書院攻讀，只感不公平和無奈，甚至沒有回校取成績單，倔強的她只希望不斷勤奮進發為自己創未來。
1972年開始至去年底退休，她只服務過五位僱主。首先她在石油氣公司當打字員，兩年後到五星級酒店當秘書，處理了一年經理的職務，最終因只有中五程度而未獲晉升，她一氣之下離職。並非職銜問題，而是自覺能力所及便得爭取！
她轉到摩托羅拉公司當上「部門經理」，奈何她對電子產品並不熱衷，於是轉到怡和公司旗下的化妝品部門，她的投入和轉數快備受同業讚賞！當時香港的化妝護膚和香水銷售稅高達30%，她毅然聯同五六位化妝會的人士，親自向剛上任的彭定康港督游說豁免稅項，彭督爽快答允，附帶條件是要全港化妝品在4月1日同日減價；結果在多方努力下，大牌子和小商戶也同意全線減價，她為全港姐妹打了一場漂亮的仗！麥瑞瓊的勝仗一浪接一浪，怡和公司派她領軍宜家傢俬，後來她改為宜家家居。剛到埗接到丹麥總公司的yellow card，說明香港代理十項要求都不合格，其中包括了未能將宣傳小冊子放到市民的郵箱。這位CEO立即推行了很多不同策略，在信箱細小的屋苑，願意付出少量金錢讓小冊子擺放在大堂任由取閱......結果店舖表現成績大翻身，CEO極大功勞。
1999年本來打算辭職結婚的麥瑞瓊，竟然被獵頭公司由怡和公司獵到怡和旗下的牛奶公司出任萬寧的CEO，此舉震驚了整個集團，成為了一時佳話和大班們上課時最愛談及的話題。「當時我對急速零售業務不太熟識，只知道當年蘋果速遞以本傷人，使業內血流成河，帶走了所有媽媽顧客，後來很辛苦才將她們搶回來。」2009年勤奮機靈的麥瑞瓊被晉升為集團北亞區總裁，第一位女士出任此重要職位，成為了不折不扣的「零售女王」。
香港領軍數十年，麥瑞瓊見過不少大場面，例如2003年的「沙士」困局，「當年我是較早知道情況不妙，因為三月份，外甥女是威院實習醫生，突然不可外出，我知道一定是疫症，於是我開始搜羅3M口罩......其實當年我們的生意卻很好，因為大家都回家吃飯......我最擔心旅客大減，幸好2004年國家開放了49個省市自由行，對香港帶來了新希望和新衝擊。」
至於2014年「佔中」期間，麥瑞瓊親自到受影響的店舖去打氣，先將懷孕員工撤走，說明如受威脅不用上報立即關閘！ 麥瑞瓊對員工是關懷備至的，香港勞動人口三百二十萬左右，前線零售工作者佔七八十萬。如果他們開心上班，整個社會也變得開心。她正正是個開心人，她和丈夫楊先生有個協議：不可將嬲怒帶進夢鄉，否則就要像車停在停車場一樣，將它泊起來，騰出時間去做更稱心的事 。「我當年打了一份沒有錯字的文件，今天煎到一條靚魚也會開心。不要自己做到了ABC，又埋怨為什麼他人做的XYZ自己未有做到呢？ 家長和年輕人別要太多比較，別太早爭名奪利。」
我問零售女王若果當年直升上大學，事業發展會更不得了嗎？「可能不會，也可能因自滿而有所障礙；我本是一個沒野心的人，只是享受工作上帶來的滿足感！」對於香港的未來她是滿懷信心的，「香港人要包容多一點，眼光放寬一點，否則別說深圳在兩年內跑贏香港，我們可能連孟加拉也會跑輸。」
香港人快快團結起來，先將購物天堂這個金漆招牌再度擦亮！