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黑客襲縱橫遊 客戶私隱恐洩

2017-11-08
■受事件影響,縱橫遊分店昨日全線停業。■受事件影響,縱橫遊分店昨日全線停業。

電腦被封鎖接勒索電郵 全線分店昨暫停營業

香港文匯報訊(記者 文森)香港旅行社縱橫遊的電腦系統前日被黑客入侵,顧客的身份證號碼、護照號碼及信用卡等大量個人資料均有可能因而遭外洩,旅行社指接獲勒索電郵,要求公司繳交贖金以解除系統封鎖。縱橫遊全線分店昨日俱暫停營業,並報警求助。個人資料私隱專員公署表示關注事件,已主動聯絡旅行社了解,警方已將案件列作勒索,網絡安全及科技罪案調查科亦正跟進事件。

有未經授權人士星期一存取縱橫遊電腦系統內載有客戶的姓名、身份證號碼、護照號碼、電話號碼、電郵地址、信用卡資料、郵遞地址及購買記錄等個人資料的數據庫,縱橫遊更接獲勒索電郵,要求公司繳交贖金以解除系統封鎖。

涉身份證信用卡等資料

縱橫遊昨日發聲明向受影響客戶致歉,對事件深表遺憾。旅行社發言人強調,公司發現事件後已經即時展開徹底調查,全面檢查受影響的系統,在調查工作完成後將為系統實行升級,抵擋黑客再次攻擊。

縱橫遊的全線分店昨日即時暫停營業,多間分店門外都有貼出告示和道歉聲明,建議有需要顧客可致電3443-0880查詢。縱橫遊表示,電話報名中心仍如常運作,各門市則預計最快要在今日中午才能恢復有限度服務。不過,縱橫遊暫時未有旅行團受到影響,所有旅行團將如期出發,已報名之旅客行程將不受影響。

有仍未知情的市民到達旅行社「摸門釘」時才知悉事件,但他們都指事件不會影響報團的決定,因為護照及身份證等文件都是報團必須的文件,認為即使擔心亦沒有用,相信只屬個別事件。關先生表示,之後會再到縱橫遊領取旅行團資料,如果價錢合理亦會繼續報名。

縱橫遊發言人並指,已就事件報警,稱案件現時由網絡安全及科技罪案調查科接手,並提供24小時支援,但暫時未有人被捕。

警方發言人昨晚表示,前日接獲一公司職員報案,指其公司的電腦系統被人入侵,導致客戶的個人資料外洩,該公司亦收到相關勒索要求。案件現列作勒索,由網絡安全及科技罪案調查科跟進調查,暫未有人被捕。

私隱署展開循規審查

個人資料私隱專員公署對事件表示關注,並已主動向旅行社了解,展開循規審查。公署強調,資料使用者必須按《個人資料(私隱)條例》規定妥善儲存客戶個人資料,採取切實可行的步驟保障個人資料不會未經授權或意外被查閱、處理、刪除、喪失或使用,否則可能違反條例下的資料保安原則,建議懷疑個人資料私隱受侵犯,而又能提供表面證據人士向署方作出設訴。

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