缺乏投資
百貨公司多年來不願斥資翻新，裝潢十年如一日，難吸引消費者。此外，百貨公司沒大幅增加產品種類，反而網購商品包羅萬有，百貨公司的一站式實體店購物體驗，吸引力大不如前
老套商品
百貨公司現今大多集中售賣時裝服飾，但往往未能緊貼潮流，將最潮商品上架，消費者寧願光顧發售「速食時裝」、價錢廉宜的零售店
惡性割價
百貨公司營業額低落，故減價促銷，結果釀成連場割價戰，逐漸失去吸引力，甚至形成惡性循環，大幅拖低毛利率
租約過長
百貨公司舖位租約往往以10年計的租約，部分甚至長達50年，令店方難以關閉銷情不理想的分店，無法縮減規模。此外，部分百貨公司所在的建築物已有逾百年歷史，配套設施落後，阻礙百貨公司打造現代化購物體驗